Zattoo Content-Chef: "Joyn+ ist nicht nachhaltig"

Zattoo gehört zu den Pionieren auf dem deut­schen Strea­ming-Markt, jedoch setzen die Schweizer im Gegen­satz zu Netflix & Co. auf eine Mischung aus linearem Fern­sehen und On-Demand-Inhalten sowie enge Part­nerschaften mit Netz­betrei­bern. Wie sich der Dienst im neuen Jahr aufstellen wird und auf neue Wett­bewerber reagiert, erläu­tert Content-Chef Jörg Meyer im exklu­siven teltarif.de-Inter­view.

teltarif.de: Herr Meyer, wir sind gerade frisch in eine neue Dekade gestartet. Nicht wenige Bran­chen­experten prophe­zeien mit Blick auf Disney, Apple, Netflix, Warner und Amazon, es könnte für lineares Fern­sehen womög­lich sogar die letzte sein. Halten Sie diese Einschät­zung für berech­tigt?
Jörg Meyer: Unbe­stritten ist der Trend, dass gerade jüngere Zuschauer zuneh­mend Zeit damit verbringen, VoD-Inhalte auf den von Ihnen genannten Platt­formen oder auch den Media­theken der Sender zu schauen. Gleich­zeitig geht in diesen Ziel­gruppen die Zeit, in der das Programm der klas­sischen linearen TV-Sender live verfolgt wird, zurück. Aber auch heute noch entfällt mit großem Abstand die meiste Zeit der geschauten Stunden auf lineares Fern­sehen. Zudem sehen wir, dass zuneh­mend "linea­risierte VoD-Inhalte" ange­boten werden. Dass heißt VoD-Inhalte werden in der ein oder anderen Form zu Kanälen zusam­menge­fügt oder starten auto­matisch um dem Zuschauer von der stünd­lichen Suche nach für ihn inter­essanten Sendungen zu befreien. Verall­gemei­nernd kann man sagen, dass reine VoD-Anbieter zuneh­mend an der Linea­risie­rung von Inhalten auf ihrer Platt­form arbeiten, während Anbieter aus dem Bereich des klas­sischen Fern­sehens ihre Ange­bote um On-Demand-Funk­tiona­litäten erwei­tern. In Summe bin ich davon über­zeugt, dass wir auch im nächsten Jahr­zehnt noch lineare Ange­bote haben werden. Diese werden im Vergleich zu heutigen Ange­boten deut­lich perso­nali­sierter sein, viel­leicht mit Live-Events aus den Berei­chen Show, Sport und Nach­richten als gemein­same Anker­punkte. Es wird aber keine Anbieter mehr geben, die sich rein auf die Verbrei­tung von klas­sischem Fern­sehen, im Sinne von: ein Signal wird gleich­zeitig von vielen Zuschauern empfangen, beschränken. Zattoo Content-Chef Jörg Meyer
Foto: Zattoo AG teltarif.de: Im vergan­genen Jahr hat sich Ihr schwe­discher Wett­bewerber "Magine TV" aus dem deut­schen Privat­kunden­geschäft zurück­gezogen und dieses an Sie verkauft. Die Begrün­dung war seiner­zeit, Magine wolle sich auf das B2B-Busi­ness konzen­trieren. Der Eindruck, man hat dieses Geschäfts­modell viel­leicht unter­schätzt und nicht profi­tabel betreiben können, lässt sich aller­dings nicht völlig von der Hand weisen.
Jörg Meyer: Die genauen Gründe für die Entschei­dung der Kollegen von Magine kennen wir nicht. Aus eigener Erfah­rung wissen wir aber, dass die Margen pro Abon­nent im deut­schen TV-Strea­ming Markt gering sind und daher die kriti­sche Größe für einen profi­tablen Geschäfts­betrieb eher hoch ist.

Zattoo: Alli­anzen mit Netz­betrei­bern

teltarif.de: Die Freenet-Tochter Exaring vermarktet „Waipu TV“ als White Label-Lösung zum Beispiel in Koope­ration mit dem Netz­betreiber o2. Sie haben sich für eine Zusam­menar­beit mit 1&1, M-Net, NetCologne etc. entschieden. Wie wirken sich diese Alli­anzen bislang für Zattoo aus?
Jörg Meyer: Vor gut sechs Jahren haben wir uns bewusst dazu entschlossen, neben unserem Endkun­denge­schäft auch ein B2B-Geschäft aufzu­bauen, bei welchem wir unsere Tech­nologie als White-Label-Lösung zur Verfü­gung stellen. Dem Endkunden ist bei diesen Part­nerschaften gar nicht bewusst, dass sein TV-Service tech­nisch von Zattoo betrieben wird. Hinter­grund für den Einstieg ins B2B-Geschäft war die Idee, Syner­gien für den Betrieb und die laufende Weiter­entwick­lung der TV-Platt­form über Anbieter- und Länder­grenzen hinweg zu ermög­lichen. Diese Stra­tegie setzen wir seitdem sehr erfolg­reich um. Neben den von Ihnen genannten Kunden betreiben wir beispiels­weise in der Schweiz für "Salt" und in Irland für "eir" die TV-Platt­formen. Der Betrieb einer TV-Platt­form wurde in den letzten Jahren zuneh­mend komplexer, da immer mehr Endge­räte unter­stützt und immer mehr Geschäfts­modelle, wie VoD, und Funk­tiona­litäten, wie Replay und Restart, unter­stützt werden müssen. Indem wir auf unserer Platt­form inzwi­schen mehr als zwei Dutzend Anbieter zusam­menführen, gelingt es uns, Syner­gien über die verschie­denen Anbieter hinweg zu reali­sieren und so den Betrieb einer wett­bewerbs­fähigen TV-Platt­form bei vergleichs­weise nied­rigen kriti­schen Größen zu ermög­lichen.

teltarif.de: Im Sommer 2019 hatte ProSiebenSat.1 sein Live TV-Angebot 7TV zusammen mit Disco­very relauncht. Mitt­lerweile sind auch die SVoD-Inhalte von Maxdome sowie diverse Pay TV-Sender in HD an Bord. Das ist für 6,99 Euro im Monat ganz sicher eine Kampf­ansage. Wie reagiert Zattoo darauf?
Jörg Meyer: Grund­sätz­lich begrüßen wir jeden neuen Mitstreiter um den TV-Strea­ming Markt in Deutsch­land weiter voran­zutreiben. Dies gilt grund­sätz­lich auch für Joyn. Joyn schafft mit dem Free- und jetzt auch mit dem Plus-Produkt ein attrak­tives Angebot und trägt damit zum Wachstum des TV-Strea­ming-Marktes bei, in dem es hoffent­lich möglichst viele Nutzer von tradi­tionellem Kabel- und Satel­liten­fern­sehen vom Wechsel zum TV-Strea­ming über­zeugt. Den Preis­punkt von 6,99 Euro für ein stand-alone TV-Strea­ming-Angebot halte ich wirt­schaft­lich betrachtet nicht für nach­haltig. Joyn kombi­niert ein SVoD-Angebot, welches vorher für 7,99 Euro meiner Einschät­zung nach nur schwer wirt­schaft­lich betrieben werden konnte, mit einem TV-Strea­ming-Angebot, welches aktuell im Markt mit nied­rigen Margen eher für 9,99 Euro und mehr ange­boten wird. Solange Joyn seine Inhalte zu markt­übli­chen Kondi­tionen lizen­zieren muss, erschließt sich mir dieser Preis­punkt nicht. Da helfen auch die zusätz­lich gene­rierten Werbe­erlöse nur bedingt. Wie in der Vergan­genheit beim Eintritt neuer Wett­bewerber reagieren wir auch auf den Markt­eintritt von Joyn mit Bedacht und verfolgen weiterhin unseren Weg unser Endkun­denge­schäft Schritt für Schritt profi­tabel auszu­bauen. Hierzu stellen wir seit Dezember in Deutsch­land insbe­sondere unser Ulti­mate-Produkt in den Vorder­grund. Mit Blick auf Sender­angebot, Full-HD-Auflö­sung, Funk­tionen für zeit­versetztes Fern­sehen, mobile Nutzung und Anzahl unter­stützter Endge­räte sehen wir Zattoo Ulti­mate derzeit als die am weitesten entwi­ckelte TV-Strea­ming-Lösung in Deutsch­land. Der Preis­punkt liegt mit 13,99 Euro etwas höher – aber immer noch deut­lich unter dem Preis, den man zahlen müsste, um sich das Funk­tions­angebot auf anderen Platt­formen zusam­menzu­stellen.

Zattoo: Preis für Premium-Abo soll stabil bleiben

teltarif.de: Im SVoD-Bereich haben Sie „Film­tastic“ der Tele München Gruppe inte­griert. Für viele „Binge Watcher“ wäre aber ganz sicher auch ein aktu­elles und attrak­tives Seri­enan­gebot wichtig. Welche weiteren Pläne liegen hierzu bei Ihnen in der Schub­lade?
Jörg Meyer: Wie andere TV-Platt­formen auch wollen wir es unseren Nutzern ermög­lichen auf Zattoo sowohl Fern­sehen als auch VoD-Inhalte schauen zu können. Im Gegen­satz zu anderen können und werden wir jedoch kein eigenes VoD-Angebot lizen­zieren oder exklu­sive Inhalte erwerben. Statt­dessen bieten wir Anbie­tern von VoD-Inhalten die Möglich­keit, Zattoo als Distri­buti­onsweg zum Beispiel für ihre SVoD-Chan­nels zu nutzen. Mit "Film­tastic" haben wir im Dezember den ersten Partner mit einem für eine brei­tere Masse inter­essanten Spiel­film­angebot gelauncht. In diesem Jahr planen wir bis zu fünf weitere vergleich­bare Part­nerschaften. Mit wach­sendem Angebot werden die Inhalte dann auch mehr Präsenz in den Zattoo Apps gewinnen.

teltarif.de: Zattoo hatte bereits früh­zeitig das Inno­vati­onspo­tenzial der Sprach­steue­rung über Alexa für sich entdeckt. Aller­dings sind viele Bürger beim Thema Daten­schutz insbe­sondere im Hinblick auf US-Unter­nehmen wie Amazon, Google und Face­book skep­tisch. Ist das für Sie ein Problem?
Jörg Meyer: Die Sprach­steue­rung wird von uns nur denen zur Verfü­gung gestellt, die sich für den Kauf eines entspre­chenden Gerätes entschieden haben. Inso­fern sind wir mit Blick auf den Endkunden wenig skep­tisch. Sollte sich in Zukunft zeigen, dass Einga­beober­flächen für Sprach­steue­rung syste­matisch miss­bräuch­lich verwendet werden, werden wir prüfen, inwie­fern durch Zattoo gene­rierte Daten hiervon betroffen sind. Aus meiner Sicht redu­ziert sich diese Diskus­sion dann aber nicht nur auf Sprach­steue­rung in soge­nannten Smart-Home-Geräten wie Alexa oder Google Nest, sondern auf jegliche Art von Sprach­unter­stüt­zung, wie sie heute bereits in Smart­phones allge­genwärtig ist.

teltarif.de: Gibt es darüber hinaus Pläne, weitere Pay-TV-Ange­bote zu vermarkten?
Jörg Meyer: Aktuell gibt es mit "Zattoo Plus" (die Bezeich­nung "Plus" wurde bei Zattoo übri­gens bereits 2012 einge­führt) und Special-Inte­rest-Paketen wie "Fern­sehen mit Herz" oder auch "ran Figh­ting" bereits eine Reihe von Pay TV-Ange­boten bei Zattoo. Für den Ausbau des Pay-TV-Ange­botes gilt grund­sätz­lich das Gleiche wie für den Ausbau der VoD-Ange­bote. Das "Zattoo"-Logo
Logo: Zattoo teltarif.de: Vor einiger Zeit wurde auch die Zattoo Web App grund­legend erneuert. Warum war dieser Schritt nötig?
Jörg Meyer: Zattoo möchte seinen Nutzern einen konti­nuier­lich leis­tungs­starken und benut­zerfreund­lichen Service bieten. Deshalb sollte der rein auf Desktop ausge­rich­tete Web-Player durch eine Weban­wendung mit deut­lich besserer Perfor­mance ersetzt werden. Da die neue Web App sowohl im B2C- als auch im B2B-Geschäft von Zattoo genutzt wird, muss sie in Bezug auf Funk­tions­umfang, Bran­ding, Farb­schema und Text voll­ständig anpassbar sein. Davon sollte neben der mobilen auch die statio­näre Anwen­dung profi­tieren, sodass beide flüs­siges, stabiles und hoch­quali­tatives TV-Strea­ming garan­tieren. Dies machte die Entwick­lung einer neuen und progres­siven Web App nötig.

teltarif.de: Werden künftig weitere Media­theken Teil des (kosten­freien) Ange­bots Zattoo Free?
Jörg Meyer: Wir prüfen laufend Möglich­keiten, wie wir unser werbe­finan­ziertes Angebot zeit­versetzter Inhalte ausbauen können. Konkrete Pläne gibt es aktuell nicht.

teltarif.de: Die Zusam­menar­beit mit der Burda-Tochter TV Spiel­film wurde mitt­lerweile einge­stellt. Bestands­kunden konnten direkt zu Zattoo wech­seln. Ist dies größ­tenteils auch geschehen oder sind Nutzer zu Wett­bewer­bern wie Waipu TV oder Joyn „abge­sprungen“?
Jörg Meyer: Die Zusam­menar­beit mit TV Spiel­film umfasst zwei Kern­bereiche: Zum einen wurde den TV Spiel­film Abon­nenten empfohlen zu Zattoo zu wech­seln und zum anderen besteht eine laufende Marke­ting­part­nerschaft um die Nutzer des TV Spiel­film Programm­führers zu Zattoo zu führen. In beiden Berei­chen sind wir mit den bishe­rigen Ergeb­nissen zufrieden. Die Anzahl der zu Zattoo gewech­selten TV Spiel­film Abon­nenten lag im von uns erwar­teten Bereich. Wie viele der nicht zu Zattoo gewech­selten Abon­nenten zu den von Ihnen genannten Wett­bewer­bern gewech­selt sind, können wir nicht sagen. Größ­tenteils sind die Nutzer zu Zattoo gewech­selt.

teltarif.de: Kürz­lich hatten Sie den Monats­preis für das Ulti­mate-Paket deut­lich gesenkt. Warum kam es zu diesem Schritt? Schließ­lich gibt es die meisten Features auch bereits im Premium-Paket.
Jörg Meyer: Seit über fünf Jahren haben wir die Preise für Zattoo Premium nicht mehr erhöht. Die Zahl der TV-Sender und den Funk­tions­umfang haben wir während dieser Zeit deut­lich ausge­baut. Dadurch sind auch die Lizenz­kosten konti­nuier­lich gestiegen. Den Preis für Premium wollen wir bei 9,99 Euro/Monat stabil halten und bald das TV-Sender-Angebot sowie die tech­nische Verfüg­barkeit auf weiteren Platt­formen zusätz­lich ausbauen. Das können wir nur, indem wir die Aufnahme-Funk­tion jetzt ausschließ­lich im Ulti­mate-Abo anbieten. Zattoo wird mehr und mehr im Wohn­zimmer und damit auf dem großen Fern­seher genutzt. Mit unserem güns­tigen Ulti­mate-Abo schaffen wir nun dank Full-HD, bis zu vier paral­lele Streams und der Aufnah­mefunk­tion für alle Sender die perfekte Alter­native zum klas­sischen Kabel- und Satel­liten-TV.

teltarif.de: Welche wesent­lichen Entwick­lungen sind bei Zattoo für das Jahr 2020 geplant?
Jörg Meyer: In Deutsch­land werden wir uns in 2020 stark auf die Etablie­rung unseres Ulti­mate-Paketes konzen­trieren. Daneben ist ein stetiger Ausbau der verfüg­baren Inhalte vorge­sehen.

teltarif.de: Herr Meyer, vielen Dank für das Gespräch.

Zur Person: Jörg Meyer
Jörg Meyer ist Chief Officer Content and Consumer bei Zattoo. Vorher war er als Projekt­leiter bei einem Manage­ment­bera­tungs­unter­nehmen tätig, wo er insbe­sondere auf Projekten im Tele­kommu­nika­tions­bereich einge­setzt war (Telkos, Kabel­betreiber, Satel­liten­betreiber, Internet Service Provider, IT Service Provider). Meyer hat Inter­natio­nale Betriebs­wirt­schafts­lehre an der Fried­rich-Alex­ander Univer­sität Nürn­berg-Erlangen und der Univer­sidad de Buenos Aires studiert.