11 Tipps & Tricks zum DSL- oder VDSL-Anschluss
Was tun bei DSL-Störung?
Wenn es zu einer Störung kommt, muss nicht immer gleich der Provider daran schuld sein. So sollte sich der Kunde vergewissern, dass alle Kabel richtig im Router stecken und nichts locker ist. Zudem kann das Gerät kurz ausgeschaltet und dann nach ein paar Minuten wieder eingeschaltet werden. Ansonsten ist es hilfreich, die eigenen eingegeben Daten nochmals zu prüfen. Gegebenenfalls kann auch der Splitter defekt sein, ein Austausch ist dann notwendig.
Sollte mit dem bzw. an dem Router alles in Ordnung sein, kann im nächsten Schritt der DSL- oder VDSL-Anbieter kontaktiert werden. Dies kann entweder über eine Störungshotline oder ein Kontaktformular für Störungen durchgeführt werden. Für das Kontaktformular braucht man dann aber einen zweiten Internet-Zugang, zum Beispiel per Smartphone oder Tablet.
In einem ausführlichen Ratgeber haben wir nochmals für Sie zusammengefasst, wie man bei einem Ausfall des Breitband-Anschlusses reagieren sollte.
Wer auf der Suche nach einem neuen Breitband-Tarif ist, dem legen wir unseren Tarifrechner für schnelles Internet ans Herz.
