Amazon stellt Ende Februar Support für Echo Connect ein
Echo Connect macht aus einem Alexa-Lautsprecher ein Festnetztelefon – aber nur noch bis zum Monatsende. Amazon stellt den Support für das Produkt am 29. Februar ein. Ab diesem Zeitpunkt ist das Gerät nur noch ein Briefbeschwerer. Im Kundenservice informiert der Onlineshop über die auslaufende Unterstützung. Auf der Produktseite von Echo Connect gibt es bislang keinen Hinweis. Besitzer der Alexa-Erweiterung werden als Entschädigung mit einem kleinen Amazon-Gutschein abgespeist. Eine Begründung zum Support-Ende bleibt der Anbieter noch schuldig.
Bald heißt es Adieu, Echo Connect
Amazon schickt Echo Connect in Rente
Amazon
Für Anfang 2018 angedacht kam Amazons Festnetz-Zubehör mit einer großen Verspätung im Oktober 2018 auf den Markt. Echo Connect lässt sich mit einer Telefonbuchse verbinden, um Telefonie via Echo-Lautsprecher zu ermöglichen. Ein praktisches Gadget, das den Alexa-Kosmos sinnvoll erweitert. Trotz mancher fehlender Komfortfunktionen weist das Produkt aktuell ordentliche 3,9 von 5 Sternen bei 1542 Bewertungen auf Amazon auf. Kaufen kann man Echo Connect nicht mehr, das wäre aufgrund der nahenden Support-Einstellung auch sinnlos.
Durch Golem erfuhren wir von diesem ärgerlichen Schritt des Onlinehändlers. „Ab dem 29. Februar 2024 werden die Echo-Connect-Geräte nicht mehr unterstützt“, heißt es beim Kundenservice des Geräts. Mit der Alexa-App und anderen Echo-Produkten wird man weiterhin über das Internet telefonieren können. Die Festnetz-Qualität mit einem schlauen Lautsprecher kombinieren zu können, ist unserer Meinung nach eine gute Idee. Ferner profitierten Sehbeeinträchtigte durch die Sprachsteuerung.
Enttäuschende Entschädigung für Betroffene
Weshalb Amazon den Service und somit das Produkt einstampft, teilte es bisher nicht mit. Allerdings versendet das Unternehmen Geschenkgutscheine an User, die ein Echo Connect registriert und in Gebrauch haben. Mit zehn Euro fällt die Entschädigung aber nicht sonderlich üppig aus. Bei Anschaffungskosten von 40 Euro erhalten Kunden somit nur ein Viertel der Ausgaben zurück. Die Festnetz-Telefonie ist die einzige Funktion von Echo Connect. Entsprechend fehlt dem Gerät nach der Abschaltung eben jener jedwede Daseinsberechtigung.
Neben Echo Connect lässt Amazon auch Android fallen und tüftelt am eigenen Betriebssystem Vega OS.
