Streaming-Panne bei DAZN: Zuschauer ohne Bild und Ton
DAZN-Panne am Sonntag
Logo: DFL, Foto/Montage: teltarif.de
Beim Sportstreaming-Dienst DAZN kam es am Sonntagnachmittag erneut zu einer Panne. Zahlreiche Abonnenten konnten aus diesem Grund das Fußballbundesliga-Spiel des FC Bayern München gegen den VfL Wolfsburg nicht sehen. Dieses Mal gab es keine Aussetzer beim eigentlichen Streaming. Stattdessen konnten sich viele Kunden nicht mehr in die DAZN-App einloggen. Wer die App schon genutzt hat, wurde automatisch ausgeloggt, und erneute Login-Versuche schlugen fehl.
Der Hintergrund dieser Panne ist unklar. Allerdings kam es auch in der Vergangenheit immer wieder vor, dass DAZN-Nutzer ohne ersichtlichen Grund aus den Apps des Streamingdienstes ausgeloggt wurden. Anders als am Sonntagnachmittag war es aber in der Regel durch die erneute Eingabe der Zugangsdaten möglich, die Verbindung zu DAZN wiederherzustellen. Warum das beim Bundesliga-Spiel des FC Bayern München gegen den VfL Wolfsburg nicht möglich war, verriet DAZN nicht.
Immerhin reagierte der Streamingdienst auf Twitter schon während der ersten Halbzeit und erklärte, "die Kollegen" seien "schon dran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben". Während der zweiten Halbzeit entschuldigte sich der Kommentator des Bundesliga-Spiels auch on air für die Unannehmlichkeiten - dabei hatten betroffene Zuschauer zu diesem Zeitpunkt vielleicht noch gar keine Möglichkeit, die Übertragung wieder zu sehen.
Ausweichmöglichkeiten für einige Zuschauer
DAZN-Panne am Sonntag
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Zumindest einige DAZN-Kunden haben Ausweichmöglichkeiten zur Verfügung, wenn die App des Sportstreaming-Anbieters nicht funktioniert oder der Login nicht klappt. Wer DAZN beispielsweise über den Pay-TV-Sender Sky gebucht hat und Sky über Satellit empfängt, kann zumindest die linearen Programme DAZN 1 und 2 als Alternative zur App auch über Astra empfangen.
Vodafone und die Deutsche Telekom bieten die linearen DAZN-Kanäle ebenfalls über ihre Kabel- und IPTV-Plattformen an. Genutzt werden können die Programme aber nur, wenn DAZN über GigaTV bzw. MagentaTV gebucht wurde. Zudem können die beiden auch unabhängig von der App verbreiteten Programme natürlich nur einen Teil der DAZN-Inhalte bieten.
Besonders erbost zeigten sich viele DAZN-Kunden in den sozialen Netzwerken, zumal der Anbieter erst kürzlich seine Abo-Preise deutlich erhöht hat. Umso weniger Verständnis haben die Zuschauer für technische Pannen - erst recht während eines Spitzenspiels der Fußball-Bundesliga.
Am Wochenende haben wir darüber berichtet, dass das DAZN-Streaming auf Apple TV und iPad mittlerweile deutlich besser als in der Vergangenheit funktioniert.