Telekom-Netz: FCB Mobil kündigt Bestandskunden
Der FC Bayern München hatte gemeinsam mit der Deutschen Telekom eine eigene Mobilfunkmarke etabliert. Schon 2019 wurde das Prepaid-Angebot für Neukunden eingestellt. Seit dem Frühjahr 2023 nimmt FCB Mobil, wie sich das Produkt nennt, auch keine Neukunden für Laufzeitverträge mehr an.
Für Bestandskunden änderte sich vorerst nichts. Jetzt verabschiedet sich die Marke auch von ihren Prepaid-Bestandskunden. In einem Schreiben, das der teltarif.de-Redaktion vorliegt, heißt es wörtlich: "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass das Produkt FCB Mobil Prepaid zum 30.04.2024 eingestellt wird, weswegen wir Ihren Prepaid Vertrag zu diesem Termin fristgerecht kündigen."
Weiter heißt es, dass die Kunden ab dem Zeitpunkt der Kündigung nicht mehr telefonieren können und unter ihrer Rufnummer auch nicht mehr erreichbar sind. "Nicht verbrauchtes Restguthaben zahlen wir Ihnen natürlich aus, kontaktieren Sie dazu den FCB Mobil Kundenservice". Über den USSD-Code * 144 #, gefolgt von der grünen Hörertaste, kann der jeweils aktuelle Guthabenstand abgerufen werden.
EDEKA smart als "Nachfolger"
FCB Mobil kündigt Bestandskunden
Logo: FCB-Mobil, Foto/Montage: teltarif.de
Im Schreiben an die Kunden wird außerdem der Wechsel zu EDEKA smart empfohlen, dessen Tarife ebenfalls im Telekom-Mobilfunknetz realisiert werden. Ein Starterset mit Jahrespaket im Wert von 59,95 Euro sollen die Kunden von FCB Mobil geschenkt bekommen. Für Interessenten, die ihre Handynummer bis zum 31. Märt zu EDEKA smart mitnehmen, werden zusätzlich 25 Euro Bonus-Guthaben in Aussicht gestellt.
Per E-Mail oder Telefon-Hotline soll sich die Rufnummernportierung anstoßen lassen. Vorbereitungen für eine unkomplizierte Mitnahme der Handynummer seien bereits getroffen worden.
Mit dem Jahrespaket von EDEKA smart bekommen die Kunden je 1200 Gesprächsminuten und SMS sowie 12 GB Datenvolumen für die mobile Internet-Nutzung. Genutzt werden können das GSM- und LTE-Netz der Deutschen Telekom. Die 5G-Nutzung ist noch nicht möglich. Die Kunden surfen mit "LTE max". Das sind nach Telekom-Angaben bis zu 300 MBit/s.
Keine Informationen zu Vertragskunden
Während FCB Mobil seinen bisherigen Prepaidkunden jetzt kündigt, gibt es noch keine Informationen dazu, wie es für Nutzer von Laufzeitverträgen der Marke weitergeht. Denkbar wäre, dass diese zum Ende der jeweiligen Mindestlaufzeit nicht verlängerbar sind und die Kunden ebenfalls Umstiegsangebote erhalten.
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