Google Pay: Probleme bei mobilen Zahlungen
Probleme mit Google Pay
Foto: teltarif.de
Insbesondere in den vergangenen Monaten steigt auch in Deutschland die Akzeptanz für kontaktlose Zahlungen an der Kasse im Supermarkt oder an der Tankstelle, im Hotel oder Restaurant. Nicht wenige Kunden greifen dabei nicht mehr auf herkömmliche Kreditkarten, sondern auf mobile Lösungen mit dem Smartphone oder der Smartwatch zurück.
Zu den Diensten, die auch im Zuge der Corona-Krise immer mehr Kunden anziehen, gehört auch Google Pay. Doch jetzt berichten Anwender verstärkt von technischen Problemen. Zuerst gab es Hinweise, nach denen Zahlungen ausgerechnet mit einem der aktuellen Google-Smartphones, dem Pixel 5, aus unbekannten Gründen fehlschlagen.
Nun berichtet der Google Watch Blog, dass es sich nicht etwa um ein Problem speziell mit dem Pixel 5 handelt. Auch Besitzer anderer Google-Smartphones wie Pixel 4 und Pixel 4a berichten demnach von fehlgeschlagenen Transaktionen. Auch das OnePlus 8 und das Samsung Galaxy Note 20 Ultra sind den Angaben zufolge betroffen.
Fehler neu - Lösung unklar
Probleme mit Google Pay
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Wie es weiter heißt, sind keinesfalls nur neue Kunden betroffen, die Google Pay ausprobieren wollen. Vielmehr würden die Probleme auch mit Smartphones und Kreditkarten auftreten, mit denen Google Pay früher funktioniert hat. Eine vorübergehende Störung scheidet aus. Tritt der Fehler einmal auf, so verschwindet er offenbar nicht mehr von selbst.
Einige Anwender konnten offenbar wieder mit Google Pay bezahlen, nachdem sie die Google Play Dienste zurückgesetzt hatten. Andere Lösungsansätze wie die Nutzung einer anderen Kreditkarte die Neuinstallation von Google Pay oder das Zurücksetzen des Smartphones auf die Werkseinstellungen brachten wiederum keinen Erfolg.
Das Problem hängt auch nicht mit bestimmten Google-Accounts oder Kreditkarten zusammen. So wird darüber berichtet, dass sich Google Pay auf einem Smartphone nicht nutzen lässt, während der Dienst mit der gleichen Konfiguration auf einem anderen Handy funktioniert. Ein Zusammenhang mit (der finalen Version von) Android 11 besteht wohl nicht. Allerdings kann der Einsatz einer Beta-Version des neuen Betriebssystems, wie sie für das Samsung Galaxy S20 jetzt verfügbar ist, dafür sorgen, dass Google Pay vorübergehend nicht nutzbar ist.