Tipps für die Lösung häufig auftretender Smartphone-Probleme

Empfangsstörungen

In Gebieten mit ausschließlicher GSM-Versorgung kann es oft zu Empfangs­störungen kommen. In diesem Fall wird auf dem Handy "Kein Netz" angezeigt, obwohl ein Netz vorhanden ist. Dieses Problem kann man lösen, indem in den Einstellungen die automatische Netzsuche (GSM/UMTS) aktiviert wird. In manchen Handys ist voreingestellt, dass das Gerät sich ausschließlich mit UMTS- und LTE-Netzen verbinden soll. Hierdurch verbindet sich das Handy auch mit diesem etwas langsameren Mobil­funk­netz.

Wenn gar kein Datenverkehr oder gar keine Verbindung zu Stande kommt - wie es häufig bei Gebraucht­geräten der Fall ist - kann dies an den falschen APN-Einstellungen liegen. Die aktuelle Einstellung lässt sich beim Mobilfunk-Anbieter erfragen. Oftmals kann man sich von diesem auch eine automatische Konfigurationsdatei für den APN zusenden lassen.

Ein weiterer Faktor kann auch die Deaktivierung der Paketdaten sein. Über den Menüpunkt „Paketdaten: Datennetz aktivieren“ kann man die Daten­übertragung nämlich aktivieren oder auch blockieren.

Es gibt aber auch Situationen, bei denen SMS weder versandt noch empfangen werden können. Wie Sie dieses Problem beheben können, sagen wir Ihnen auf der nächsten Seite.

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