MagentaEINS Plus: Viele Interessenten warten weiterhin
MagentaEINS Plus immer noch nicht für alle
Foto: Telekom
Ende September hatte die Deutsche Telekom mit MagentaEINS Plus einen neuen Kombi-Tarif für Festnetz und Mobilfunk vorgestellt. Die Konditionen sind für Telekom-Verhältnisse sehr günstig. Ab einer monatlichen Grundgebühr von 80 Euro bekommen die Kunden einen Festnetz-Anschluss inklusive VDSL-Internet sowie einen Mobilfunk-Anschluss. Sowohl im Festnetz als auch im Mobilfunk ist eine Allnet-Flatrate mit echter Daten-Flat enthalten.
MagentaEINS Plus zeichnet sich außerdem dadurch aus, dass der Tarif ohne lange Vertragslaufzeit angeboten wird. Dafür erfolgt die Administration anstelle der klassischen Kundenbetreuung weitgehend über eine neu gestaltete Version des Online-Kundencenters. Das Interesse an MagenaEINS Plus war von Anfang an groß - anders als die Zahl derjenigen Kunden, die den Tarif buchen können.
Die Telekom räumte schon zum Start des neuen Produkts ein, dass noch nicht alle Kunden zu MagentaEINS Plus wechseln können. Der Konzern erklärte aber, das Angebot sukzessive zu erweitern. Sieht man einmal von technischen Problemen ab, die manche potenzielle Buchung in den ersten Tagen des neuen Konvergenz-Tarifs verhindert haben, so ist davon bis jetzt nichts zu spüren.
MagentaEINS Plus nicht zusammen mit MagentaTV
MagentaEINS Plus immer noch nicht für alle
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Wer neben der Flatrate für Zuhause und unterwegs auch Fernsehen über die Deutsche Telekom beziehen möchte, ist auch mehr als drei Monate nach dem Start von MagentaEINS Plus außen vor. Die Telekom-Pressestelle bestätigte zwar im Dezember, das IPTV-Produkt stünde als zusätzliches Feature bei MagentaEINS Plus ganz oben auf der Wunschliste. An der Realisierung werde gearbeitet. Einen Termin gebe es aber noch nicht.
Eine weitere Hürde scheinen Bestandskunden vor sich zu haben, denn die Telekom-Pressestelle räumte auch ein, es sei noch unklar, inwieweit Neukunden-Angebote sofort auch für bestehende Kunden zugänglich seien. Das räumt der Netzbetreiber auch auf seiner Webseite ein. Hier heißt es wörtlich: "Aktuell können noch nicht alle Tarife in MagentaEINS Plus wechseln, wir entwickeln das Produkt aber kontinuierlich weiter, um es möglichst vielen Kunden anbieten zu können."
Mag es noch akzeptabel sein, dass ein neuer Tarif zum Start nicht für alle Kunden verfügbar ist, die diesen gerne buchen würden, so ist das mehr als ein Vierteljahr nach Markteinführung eher peinlich. Es drängt sich der Eindruck auf, dass es die Telekom nicht sonderlich eilig mit der Vermarktung des Kombi-Tarifs hat, der günstiger ist als die rein mobile Flatrate, die die Telekom unter dem Namen MagentaMobil XL im Angebot hat.