Falsche Rechnungen: So reagieren Sie richtig

Zu Unrecht von mobilcom-debitel einge­trie­bene Gebühren konnten zwar nicht an die Kunden erstattet werden. Verbrau­cher­schützer haben nun aber die Abschöp­fung der Unrechts­gewinne erwirkt - der Provider muss 12,25 Millionen Euro zahlen. zur Meldung

Dürfen Handy-Provider und ihre Inkasso-Unter­nehmen dadurch Druck aufbauen, dass sie irre­füh­rend auf Urteile und Gesetze hinweisen? Nein, urteilte das Land­gericht Hamburg zu einer Geschichte mit o2. zur Meldung

Die Behör­den­ruf­nummer 115 sorgt für eine schnelle Erreich­bar­keit von Ämtern und Behörden. cong­star und Kauf­land mobil hatten zur 115 aller­dings falsche Preise ange­zeigt bzw. berechnet - ein teltarif.de-Leser beschwerte sich erfolg­reich. zur Meldung

Mit Bezug auf teltarif.de wollte ein Voda­fone-Kunde, der jahre­lang die Extra-Gebühr für Über­wei­sungen sogar doppelt bezahlt hatte, sein Geld zurück­for­dern. Doch plötz­lich stellt Voda­fone sich stur. zur Meldung

Fast drei Jahre lang bezahlte ein Voda­fone-Kunde für seinen Prepaid-Tarif deut­lich mehr als vorge­sehen - bis sich heraus­stellte, dass es sich um den falschen Posten eines Dritt­anbie­ters handelte. Für die Erstat­tung musste teltarif.de mithelfen. zur Meldung

Wenn ein 5-GB-Paket bei einer SIM-Karte zu einem DSL-Tarif "im Vertrag enthalten" ist, sollte die Nutzung dieses Daten­pakets nichts extra kosten. Einem 1&1-Kunden wurden dafür aber knapp 230 Euro berechnet. zur Meldung

Die Schlich­tungs­stelle Tele­kom­muni­kation der Bundes­netz­agentur hat ihren Tätig­keits­bericht für das Jahr 2021 veröf­fent­licht. zur Meldung

Wenn Kinder und Jugend­liche plötz­lich Mahnungen für Erotik-Platt­formen und -Ratge­ber­seiten erhalten, sollten Eltern aufmerksam werden und nicht bezahlen. Laut Verbrau­cher­schüt­zern sind die Forde­rungen meist nicht rech­tens. zur Meldung

Muss die Kabel­gebühr an Voda­fone bezahlt werden oder ist diese mit den Miet­neben­kosten abge­golten? Immer wieder führt dies zu Verwir­rungen - manchmal stellt sich nach Jahren heraus, dass man doppelt bezahlt hat. teltarif.de musste helfen. zur Meldung