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28.12.22
Fehler
Fehler
28.12.22
congstar bestätigt: Falsche Anzeige im Kundencenter
Haben congstar-Kunden wirklich plötzlich hunderte oder tausende Minuten telefoniert? teltarif.de hat nachgefragt, und congstar klärt auf, was es mit dem Fehler auf sich hat.
zur Meldung
05.12.22
Überraschend
teltarif hilft: Sky kassiert nach Empfangsproblem 120 Euro
Wer schlechten Sky-Empfang beim Kundenservice meldet und dann einen kostenlosen Techniker-Besuch zugesichert bekommt, der geht davon aus, dass dieser Termin dann auch kostenlos ist. Bei einem teltarif.de-Leser war das nicht der Fall.
zur Meldung
02.11.22
Zahlungsverfahren
Telefon- und Handy-Rechnung bezahlen: Die Möglichkeiten
Kunden können ihre Handy- und Telefonrechnung auf verschiedenen Wegen begleichen, etwa per Überweisung oder Lastschrift. Wir stellen die Vor- und Nachteile der Verfahren vor.
zur Meldung
17.10.22
Merkwürdig
teltarif hilft: Falsche Vodafone-Rechnung, Internet gedrosselt
Seit der TKG-Novelle ist es für Provider viel schwieriger geworden, das Internet zu sperren, wenn der Kunde eine Rechnung vermeintlich nicht bezahlt hat. Arbeitet Vodafone stattdessen nun mit einer Drosselung?
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14.10.22
Falsche Rechnung
Abrechnungsproblem bei Vodafone Zuhause Festnetz Flat?
Wer aktuell einen Kunden der Vodafone Zuhause Festnetz Flat auf dessen Festnetznummer anruft, sollte sicherheitshalber anschließend seine Rechnung kontrollieren. Vodafone prüft einen teltarif.de-Hinweis auf falsche Abrechnungen.
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10.10.22
Ungeschickt
teltarif hilft: Kein DSL im Flüchtlingsheim - Telekom kassiert
Ein Flüchtling bestellte sich DSL ins Flüchtlingsheim, wo der Anschluss aber nicht geschaltet werden konnte. Die Telekom kassierte trotzdem fleißig dafür - teltarif.de musste helfen.
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03.10.22
Dreist
teltarif hilft: 100 Euro Gebühren für gestörtes Vodafone-Kabel
Muss der Vodafone-Techniker eine Störung beseitigen, sollte das normalerweise nichts kosten. Wenn der Kunde kündigt, dann für den Technikerbesuch aber nachträglich plötzlich doch 100 Euro berechnet werden - dann ist teltarif.de gefragt.
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29.08.22
Problem
teltarif hilft: Vodafone-Kabel über Nachbar doppelt berechnet
Aufgrund einer abenteuerlichen technischen und vertraglichen Konstellation mit einem Anschluss im Nachbarhaus bezahlte ein Vodafone-Kunde die TV-Kabelgebühr längere Zeit doppelt. teltarif.de musste Licht ins Dunkel bringen.
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26.08.22
Zu früh
Telekom bestätigt technisches Problem bei Edeka Smart
Ein Kunde kündigte das Edeka Smart Jahrespaket Start mehr als pünktlich - und Edeka beendete den Tarif viel zu früh. teltarif.de forschte mit der Telekom nach - es war ein technischer Fehler.
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05.07.22
Recht
Tarife, AGB & Co: Das müssen Sie als Verbraucher wissen
Beim Handykauf und beim Abschluss von Festnetz-, Mobilfunk- oder DSL-Verträgen gibt es allerhand zu beachten. In Meldungen und Ratgebern finden Sie bei teltarif.de Tipps und Hintergrund-Infos, um als Verbraucher gut informiert zu sein.
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