Vodafone stellt Kunden automatisch auf Online-Rechnung um
Vodafone forciert Online-Rechnungsstellung
Foto: teltarif
Alle Mobilfunk-Anbieter sind bereits seit geraumer Zeit bestrebt, ihre Kunden auf eine
Rechnungsstellung via Internet umzustellen. Davon sind nicht nur neue Teilnehmer betroffen.
Auch Bestandskunden erhalten immer wieder Post von ihrem Netzbetreiber oder
Service-Provider mit Hinweis darauf, dass die Rechnung
demnächst online übermittelt wird. Bei Discountern
ist die Online-Rechnung ohnehin bereits Standard.
Vodafone forciert Online-Rechnungsstellung
Foto: teltarif
Vodafone bestätigte jetzt in einer Fachhandels-Information,
bestehende Kunden würden im Rahmen von Kampagnen angesprochen werden. Dabei frage der
Netzbetreiber nicht etwa seine Nutzer, ob diese mit der Umstellung des Rechnungsversands
einverstanden sind. Stattdessen werde direkt die Änderung angekündigt.
Online-Rechnung spart Kosten
Die Vorteile für den Netzbetreiber liegen auf der Hand. Der Versand einer E-Mail ist günstiger als das Brief-Porto für die Zustellung der Rechnung auf herkömmlichem Weg. Wird das Dokument zudem nicht auf Papier, sondern als PDF-Dokument zugestellt, so entfallen Material- und Druckkosten.
Kunden, die wieder eine Papier-Rechnung erhalten möchten, weil sie diese benötigen, haben die Möglichkeit, der Umstellung zu widersprechen oder die Änderung nachträglich rückgängig machen zu lassen. Vodafone zeigte in der Fachhandels-Information auf, welche Möglichkeiten die Kunden haben, um die Rechnung wieder auf dem gewohnten Weg zu erhalten.
Zurück zur Papier-Rechnung: So geht's
Wer seine SIM-Karte in einem Handy bzw. Smartphone verwendet, kann die Papierrechnung über die kostenlose netzinterne Kurzwahl 12449 beauftragen. Kunden, die eine Daten-SIM in einem Surfstick, Tablet oder beispielsweise auch in einem im Notebook fest eingebauten UMTS-Modem nutzen, schreiben ihren Wunsch per E-Mail an die Adresse papierrechnung@vodafone.com.