wegKundenschwund: Neuer Minus-Rekord für die Telekom
Kundenschwund ist für die Telekom nichts Neues. Doch trotz der Anstrengungen von Telekom-Chef René Obermann und seiner neuen Mannschaft scheint der Trend nicht aufzuhalten sein: Ausgerechnet in seiner Traditionssparte verlor das Unternehmen noch mehr Kunden als erwartet.
Wie der Spiegel heute berichtet, wurden innerhalb des ersten Quartals dieses Jahres 600 000 Telefonanschlüsse gekündigt. Das ist ein neuer Minusrekord für das krisengeschüttelte Unternehmen. Auf das gesamte Jahr hochgerechnet wäre das ein Verlust von 2,4 Millionen Kunden. Das wäre auch deutlich mehr, als die Telekom veranschlagt hat. Es heißt aber, dass der Konzern an seinen Ergebnisprognosen für 2007 festhalten könne, weil sich gleichzeitig zu den Kundenverlusten bei den Telefonanschlüssen der Verkauf von Breitbandanschlüssen deutlich zulege.