AusIllegal: BNetzA schaltet Call-by-Call-Nummer 01048 ab
Call by Call: Vorwahl 01048 wurde abgeschaltet
Bild: 01048 Telecom GmbH, Screenshot/Bearbeitung: teltarif.de
Dadurch, dass in diesem Jahr viele Arbeitnehmer und Selbständige im Home-Office arbeiten mussten und müssen, hat die Nutzung von Call-by-Call-Vorwahlen im Jahr 2020 überraschenderweise einen zweiten Frühling erlebt. Offenbar hat das auch dazu geführt, dass die Bundesnetzagentur sich das Treiben auf dem Call-by-Call-Markt etwas genauer angeschaut hat.
Denn neben nach wie vor seriösen Betreibern, die im Call-by-Call-Tarifvergleich von teltarif.de angezeigt werden, tummeln sich in der Branche immer wieder auch schwarze Schafe. In diesem Jahr hat die BNetzA bereits die Vorwahl 01018 sowie die Vorwahl 01091 abgeschaltet. Nun trifft es eine weitere unseriöse Vorwahl.
Abschaltung durch BNetzA angeordnet
Call by Call: Vorwahl 01048 wurde abgeschaltet
Bild: 01048 Telecom GmbH, Screenshot/Bearbeitung: teltarif.de
Aus einer Mitteilung der Bundesnetzagentur geht hervor, dass die Behörde bereits Anfang Oktober die Abschaltung der Call-by-Call-Vorwahl 01048 angeordnet hat.
Aufgrund von Verbraucherbeschwerden und eigenen, "umfangreichen Ermittlungen", habe die BNetzA davon erfahren, dass im Rahmen der Nutzung der Betreiberkennzahl 01048 bei Anrufen zu verschiedenen Destinationen anstelle der vorgeschriebenen Tarifansage ein Angebot zum Abschluss eines Abonnementvertrags bzw. einer "Flatrate" erfolgt sei. Dies verstoße gegen gesetzliche Vorgaben und den Nummernplan Betreiberkennzahlen.
Die Überprüfung habe weiterhin ergeben, dass Abrechnungen intransparent erfolgt seien und Abonnements auch nach einer Kündigung weiterberechnet worden sind. Zudem sind nach Angaben der Behörde gesetzlich vorgesehene Preistransparenzvorgaben nicht eingehalten worden. Verbindungen zu als besonders günstig beworbenen Zielen konnten offenbar regelmäßig nicht hergestellt werden.
Nicht mehr im Tarifvergleich von teltarif.de ausgegeben
Die 2008 vergebene und wohl um 2012 technisch gestartete Call-by-Call-Vorwahl 01048 hat an teltarif.de keine aktuellen Tarife übermittelt und wurde daher schon seit mehreren Jahren nicht mehr im Tarifvergleich erwähnt. Es ist also ausgeschlossen, dass in den vergangenen Jahren jemand durch einen Hinweis von teltarif.de zur Nutzung der 01048 ermuntert worden ist.
Insbesondere zwischen 2014 und 2015 berichteten teltarif.de-Leser in unserem Forum über unseriöse Machenschaften in Verbindung mit der 01048. In dieser Zeit soll es überraschende und besonders drastische Preisänderungen gegeben haben. Bei einer Zahlungsverzögerung von fünf Tagen bei 44 Cent Rechnungsbetrag hätten die Betreiber der 01048 sofort ein Inkassobüro eingeschaltet, das dann überzogene Forderungen erhoben habe.
Besonders dreist bewarb die 01048 ihre Dienstleistung auf der Homepage als "grüne Vorwahl": "Doch mit der 01048 tun auch Sie sich etwas Gutes. Denn wir bieten Ihnen immer faire und günstige Tarife. Die Abrechnung erfolgt im Minutentakt und Dank unserer Preisansage wissen Sie direkt, was Sie Ihr Anruf kosten wird. Sie sparen so bares Geld, das Sie auch für ein bisschen mehr Grün in Ihrem Leben investieren können." Ob die 01048 Telecom GmbH ihr Versprechen eingehalten hat, Umweltprojekte wie die Aufforstung in Deutschland zu unterstützen, ist nicht bekannt.
Rechnungslegungs- und Inkassierungs-Verbot
Gegenüber dem Betreiber hat die BNetzA angeordnet, die Erreichbarkeit der Betreiberkennzahl 01048 dauerhaft zu unterbinden. Dadurch wird dann auch das Entstehen weiterer Forderungen verhindert.
Zusätzlich sprach die BNetzA ein Verbot der Abrechnung und Inkassierung von Entgelten insbesondere über die Telekom-Rechnungen aus. Entsprechende Beträge seien auf den Rechnungen als Beträge anderer Anbieter unter den Artikel- / Leistungsnummern (ALNR) 23807, 25885 und 25889 und unter Nennung des Produkttextes "01048 Festnetz", "01048 Ausland" oder "01048 Spar" ausgewiesen. Im Einzelverbindungsnachweis waren nach Angabe der Behörde die Abonnements als "FESTENTGELTCC372" ausgewiesen.
Das Verbot gilt auch rückwirkend für sämtliche Leistungen ab dem 14. Januar 2020. Die von der 01048 seit diesem Datum berechneten Beträge dürfen also nicht inkassiert und beigetrieben werden. Eine Anordnung ist laut der Behörde ebenfalls gegenüber der EWD Inkasso GmbH ergangen, die als Inkassobüro für die Forderungen der 01048 Telecom GmbH aufgetreten ist.
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