Samsung Galaxy Watch 4 bekommt folgenschweres Update
Mit der Galaxy Watch 4 hatte Samsung vor gut einem Jahr die erste Smartwatch veröffentlicht, bei der das neue, gemeinsam mit Google entwickelte WearOS-3-Betriebssystem zum Einsatz kommt. Der Hersteller versorgt die Gadgets auch heute noch mit regelmäßigen Updates. Jetzt wurde eine neue Firmware veröffentlicht, die die Smartwatch einem Bericht von Sammobile zufolge unbrauchbar machen kann.
Der Bericht bezieht sich auf Erfahrungsberichte, die Nutzer aus zahlreichen Ländern in verschiedenen Foren veröffentlicht haben. Die fehlerhafte Firmware hat dem Bericht zufolge die Versionsnummer R8xxXXU1GVI3. Nach der Installation des Updates fällt der Fehler den Angaben zufolge zunächst nicht auf. Die Uhr lässt sich wie bisher verwenden - bis sie abgeschaltet wird oder sich bei niedrigem Akkustand selbst ausschaltet.
Die Smartwatch lässt sich - einmal ausgeschaltet - nicht wieder in Betrieb nehmen. Somit kann auch ein möglicherweise vom Hersteller geplantes Bugfix-Update, das den Fehler beheben würde, nicht installiert werden. Stattdessen muss der Kundenservice von Samsung kontaktiert werden, um das Gerät reparieren oder austauschen zu lassen.
So können Galaxy-Watch-4-Besitzer reagieren
Samsung Galaxy Watch 4
Foto: teltarif.de
Betroffen sind die Samsung Galaxy Watch 4 und die Samsung Galaxy Watch 4 Classic. Nutzer dieser Smartwatches, die ein Firmware-Update angeboten bekommen, aber noch nicht installiert haben, sollten zunächst sicherstellen, dass es sich nicht um die fehlerhafte Software-Version handelt. Deren Installation sollte abgelehnt werden, um zu vermeiden, dass sich die Uhr nicht mehr aktivieren lässt, wenn sie ausgeschaltet wurde.
Wer die fehlerhafte Software installiert hat, kann versuchen, die Uhr dauerhaft eingeschaltet zu lassen, bis Samsung ein weiteres Update zur Fehlerbereinigung bereitgestellt hat - oder darauf hoffen, dass die eigene Smartwatch nicht betroffen ist. Das Problem tritt nämlich nur bei einigen Anwendern auf. Nicht bekannt ist, wodurch der Fehler hervorgerufen wird und ob Nutzer eventuell die Möglichkeit haben, den Effekt zu verhindern.
Die Samsung Galaxy Watch 4 ist auch rund ein Jahr nach Marktstart noch eine gute Smartwatch. Das Gadget ist mittlerweile im Online-Handel zum Teil schon für unter 150 Euro zu bekommen. In einer eigenen Meldung finden Sie unseren Testbericht zur Samsung Galaxy Watch 4.