Sky Q IPTV-Box: Update gegen Bild- und Tonstörungen
Update für Sky Q IPTV-Box
Bild: Sky
Die im vergangenen Jahr eingeführte Sky Q IPTV-Box hat sich nach Sky-Angaben bei Neukunden mittlerweile zum beliebtesten Verbreitungsweg für das Pay-TV-Angebot entwickelt. Doch nach der Bestellung kam bei vielen Kunden Frust auf. Bereits seit Wochen klappt das TV-Streaming nicht mehr wie gewohnt.
Nutzer beklagen seitdem Bild- und Tonstörungen. Teilweise bleibt der Bildschirm einfach dunkel oder über die Sky Q IPTV-Box wird eine Fehlermeldung angezeigt, der zufolge das Gerät nicht mit dem Internet verbunden sei. Jetzt konnte Sky den Fehler nach eigenen Angaben eingrenzen.
Die betroffenen Sky Q IPTV-Boxen erhalten ein Firmware-Upgrade, das die Probleme beim Streaming beheben soll. Dieses trägt die Versionsnummer 5.20.0P und soll zunächst die gröbsten Fehler bereinigen. Gegenüber dem Onlinemagazin Netzwelt räumte ein Sky-Sprecher jedoch ein, dass es zu weiteren, teilweise sehr spezifischen Problemen komme. Diese sollen mit weiteren Software-Updates behoben werden.
Streaming in UHD-Qualität
Update für Sky Q IPTV-Box
Bild: Sky
Die Sky Q IPTV-Box bot zum Start nur Streaming in Full-HD-Qualität und mit Stereoton an. In einem Pressegespräch erklärte der Pay-TV-Veranstalter vor wenigen Wochen, es sei zunächst primäres Ziel gewesen, Software-Updates zur Verbesserung von Stabilität und Zuverlässigkeit der Streaming-Box bereitzustellen. Im nächsten Schritt gehe Sky nun neue Features bzw. die Bereitstellung einer verbesserten Streamingqualität an.
Ausgerechnet parallel zu den Vorbereitungen für erste Streaming-Angebote in UHD und mit Dolby Digital 5.1 kam es nun zu größeren Mängeln bei der Nutzung der Sky Q IPTV-Box. Dabei startet das 4K-Streaming für die Nutzer der Set-Top-Box zunächst noch gar nicht für eigene Inhalte von Sky, sondern nur für Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ und RTL+. Ob und wann weitere Dienste folgen, ist noch nicht bekannt.
Eigene Sendungen will Sky erst in der zweiten Jahreshälfte 2022 in UHD und mit Dolby Digital 5.1 auf die Sky Q IPTV-Box bringen. Dann könnte die Streaming-Box auch hinsichtlich der Übertragungsqualität zu einer echten Alternative zum Satelliten- oder Kabelempfang werden. Eine denkbare Veranstaltung zur Verkündigung solcher Verbesserungen ist die IFA 2022, die Anfang September wie geplant in Berlin stattfinden soll.