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Kundenservice
Meldungen zu Kundenservice
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09.12.23Abgehoben
Vodafone TOBi: KI-Chatbot jetzt mit Avatar und Stimme
Zwei Drittel der Verbraucher sollen Hilfe vom Chatbot bevorzugen, weil diese rund um die Uhr erreichbar sind. Ist das wirklich so? Vodafone glaubt fest daran. zur Meldung -
08.12.23Alternative
Drillisch: Auslands-SMS über geheimen o2-Code sperren
Wie kann man sich bei Drillisch vor teuren und automatisch versandten Massen-SMS ins Ausland schützen? Eine selbst konfigurierbare Sperre gibt es nicht. Es sei denn man kennt einen geheimen USSD-Code bei o2. zur Meldung -
07.12.23EuGH-Urteil
Schufa-Score darf nicht maßgeblich für Kreditwürdigkeit sein (Update)
Egal ob beim Mietvertrag, dem Handyanbieter oder dem Stromversorger: Mit einem schlechten Schufa-Score hat man oft wenig Chancen. Nun hat das höchste europäische Gericht klargestellt, welchen Einfluss der Schufa-Score haben darf. zur Meldung -
07.12.234G
simquadrat: VoLTE-Freischaltung für sipgate-Kunden
sipgate-Mobilfunkkunden können künftig auch über das LTE-Netz telefonieren. Die Realisierung von WLAN Call kann hingegen noch dauern. zur Meldung -
05.12.23Einsatz
Winter: Mobilfunk ist wetterabhängig
Wie ist das Wetter bei Ihnen? Schneit es noch, regnet es wieder? Mobilfunk wird bei jedem Wetter gebraucht. zur Meldung -
05.12.23Verbraucherzentralen
Diese Webseite hilft bei Post- und Paketproblemen
Wenn das Päckchen mit Weihnachtskeksen erst im Januar ankommt, ist die Enttäuschung groß. Ein neues Verbraucherschutz-Tool soll bei solchem und anderem Post-Ärger Abhilfe schaffen. zur Meldung -
04.12.23Kein Roaming
teltarif hilft: 30-Euro-Option bei Kaufland mobil geht nicht
Ein Leser reiste mit zwei SIM-Karten durch Asien: Mit Original-Telekom funktionierte die teure Roaming-Option wunderbar, mit Kaufland mobil gar nicht. Als der Discounter nicht die Kosten erstatten wollte, musste teltarif.de helfen. zur Meldung -
01.12.23Umstellung
Aldi Talk: Nutzer können auf eSIM umstellen
Mit Aldi Talk hat der nächste Mobilfunk-Discounter die eSIM eingeführt. Wir erläutern, wie Neu- und Bestandskunden ihre Plastik-SIM in eine eSIM wechseln können. zur Meldung -
30.11.23Neuerung
Lidl Connect mit eSIM: So klappt die Umstellung
Ein weiterer Discounter im Vodafone-Netz erhält die eSIM: Kunden von Lidl Connect können jetzt auf die eSIM wechseln - wir erläutern das Prozedere. zur Meldung