Fonic-Kunden seit Stunden ohne Handy-Netz

Probleme bei Fonic
Bild: teltarif.de Beim Mobilfunkprovider Fonic scheint es seit heute Morgen massive Probleme zu geben. Wie Leserhinweisen bei teltarif.de zu entnehmen ist, kann mit SIM-Karten den Anbieters Fonic heute weder telefoniert noch mobil im Internet gesurft werden. Auch SMS können nicht verschickt oder empfangen werden. Kunden erhalten auf dem Display lediglich den Hinweis, dass kein Netz verfügbar sei. Wer das Handy ausschaltet und neu startet, erhält danach sogar den Hinweis, dass die SIM-Karte ungültig sei.

Auch auf der Facebook-Seite von Fonic häufen sich die Beschwerden der Kunden. Dabei fällt auf, dass es sich offensichtlich um kein lokales, sondern ein bundesweites Problem handeln muss, denn die Nutzer berichten aus verschiedensten Regionen Deutschlands von den gleichen Problemen. Einige Nutzer haben mittlerweile von Fonic den Hinweis bekommen, dass "es Einschränkungen bei Prepaid und Provider wegen eines Serverumzugs" gibt. Die Kunden sollen ihre Handys mindestens 30 Minuten ausschalten und es danach neustarten. "Wir arbeiten daran. Bitte entschuldigt."

Probleme bei Fonic
Bild: teltarif.de Die Hotline ist am heutigen Sonntag nicht zu erreichen, denn diese ist nur werktags besetzt. Wir haben natürlich versucht, die Pressestelle zu erreichen, um Informationen über Ursache und Dauer der Störung zu erhalten. Die Pressestelle ist aber am Sonntag naturgemäß auch nicht besetzt, sollte die Anfrage per E-Mail noch beantwortet werden, reichen wir die Informationen nach. Bis dahin bleibt leider nur festzuhalten, dass bei Fonic zurzeit offensichtlich an Servern der Mobilfunkarchitektur gearbeitet wird. Und so lange diese nicht wieder ordnungsgemäß funktionieren und online sind, ist ein Einbuchen ins Netz für die Kunden schwierig bis unmöglich.

Wenn Sie wissen wollen, wie ein Handy-Netz aufgebaut ist und genau funktioniert, finden Sie bei uns einen ausführlichen Ratgeber. Dort wird Ihnen zum Beispiel erklärt, wie die Infrastruktur eines Mobilfunknetzes aufgebaut ist, wie die Übertragung einer SMS funktioniert, was genau beim Telefonieren im Netz passiert oder wie die mobilen Daten im Handynetz übertragen werden.

Störung behoben

Seit Montag Mittag soll die Störung laut Fonic behoben sein. Mehr dazu erfahren Sie in einer aktuellen Meldung.