o2 schaltet Festnetznummer für o2 o mit Verspätung
Wie berichtet bietet o2 seinen Tarif o2 o in der Postpaid-Variante ab heute zu neuen Konditionen an. So wurde der Kosten-Airbag für nationale Inlands-Standardgespräche und SMS von 60 auf 50 Euro gesenkt. Für Kunden, die ihren Vertrag online abschließen, liegt das Kosten-Limit bei 42,50 Euro. Von den neuen Konditionen profitieren Neu- und Bestandskunden gleichermaßen. Lediglich Kunden, die in der Vergangenheit den Aktionstarif mit Kosten-Grenze bei 40 Euro gewählt haben, verbleiben in ihrem bisherigen Preismodell.
Neu bei o2 o ist zudem die Möglichkeit, eine Festnetznummer für die günstige Erreichbarkeit hinzuzubuchen. Diese Option schlägt mit einer monatlichen Grundgebühr von 5 Euro zu Buche, während der o2-o-Standard-Tarif weiterhin ohne Grundgebühr und Mindestumsatz auskommt. Zudem fällt bei Schaltung der Festnetznummer eine Anschlussgebühr von 15 Euro an - es sei denn, ein bisheriger Genion-Kunde nimmt seine Festnetznummer bei Vertragsverlängerung zu o2 o mit. Die Mindestlaufzeit für die Option beträgt einen Monat.
Keine vergünstigten abgehenden Gespräche
Im Gegensatz zur früheren Genion-Homezone hat die Festnetznummer bei o2 o keine Relevanz für abgehende Gespräche. Diese kosten auch bei gebuchter Option - wie bei o2 o üblich - 15 Cent pro Minute. Vorteil ist die Erreichbarkeit innerhalb der Homezone zu Festnetz-Tarifen.
Wie die o2-Pressestelle auf Anfrage von teltarif.de erklärte, können die Kunden über den Anrufmanager unter der kostenlosen netzinternen Kurzwahl 1010 definieren, was mit eingehenden Telefonaten geschieht, die außerhalb der Homezone auf der Festnetznummer eingehen. Die Kunden können für den Anrufer eine Abwesenheitsansage schalten, die Anrufe auf die Mailbox weiterleiten oder zum Handy durchleiten.
o2: "Weiterleitung der Festnetznummer nicht vom Kosten-Airbag abgedeckt"
Letztere Option kostet nach Angaben der Pressestelle 15 Cent pro Minute. Zudem erklärten Thorsten Haeser, Managing Director Consumer Sales von o2, und die Pressestelle, die eingehenden Anrufe auf der Festnetznummer außerhalb der Homezone seien nicht vom Kosten-Airbag abgedeckt. Demnach sind anderslautende Informationen, die Teilnehmer verschiedener Online-Foren von Support-Mitarbeitern des Münchner Telekommunikationsanbieters erhalten hatten, falsch. Die Pressestelle erklärte, bei der Weiterleitung der Festnetznummer zum Handy handele es sich um kein Standard-Inlandsgespräch, sondern sinngemäß um eine Rufumleitung. Anrufweiterschaltungen seien jedoch generell nicht vom Kosten-Airbag abgedeckt.
Rufnummer wird per SMS mitgeteilt
Anders als von Genion gewohnt wird die Festnetznummer für o2 o nicht unmittelbar nach der Beauftragung, sondern erst zum Beginn des nächsten Rechnungslaufs geschaltet. Ersten Kunden, die eine Festnetznummer bestellt haben, nannte die o2-Kundenbetreuung zur Begründung, dies habe abrechnungstechnische Gründe. Sobald die Rufnummer geschaltet ist, wird der Kunde darüber per SMS informiert. Gleichzeitig wird dem Kunden auf dem gleichen Weg auch die Festnetznummer mitgeteilt.
Bislang wird die Festnetznummer für Neukunden noch nicht aktiv vermarktet. Zudem kann das Feature vorerst nur über die Kundenbetreuung beauftragt werden. Über den Tarifmanager oder über den passwortgeschützten Kundenbereich auf der o2-Homepage lässt sich die Zusatz-Rufnummer nicht aktivieren.