DHL, Hermes & Co.: Mit Apps Weihnachtspakete verfolgen
DHL App
Die Sendungsverfolgung ist und bleibt ein zentrales Element aller Paket-Apps, auch beim unangefochtenen Platzhirsch DHL der Deutschen Post. Dazu enthält die App einen Barcode-Scanner. Bis zu zehn Sendungen lassen sich speichern und verwalten, die App sendet auch Push-Mitteilungen über den aktuellen Status der Sendung.
Wer als Kunde bei DHL registriert ist, kann 100 Sendungen verwalten, außerdem können die Pakete in die Kategorien "zu mir" und "von mir" eingeteilt werden. Der Kunde kann Porto für Päckchen- und Paketversand innerhalb Deutschlands und der EU in der App erwerben und Abhol-Aufträge buchen. Die App greift dazu auch auf das Adressbuch des Smartphones zu. Bezahlt werden kann mit dem Smartphone über den Post-eigenen Bezahlservice Postpay.
Über die App kann der Nutzer die nächstgelegene Postfiliale, Post-Agentur oder Packstation finden. Der Portorechner berechnet das Porto für die wichtigsten Post-Produkte. Außerdem kann der Nutzer den Kundenservice per Telefon, Facebook, Twitter oder per Service-Chat innerhalb der App kontaktieren.
