DHL, Hermes & Co.: Mit Apps Weihnachtspakete verfolgen
Hermes App
Hermes ist nach wie vor eine 100-prozentige Tochter des Otto-Versands. Wer sich über die Hermes App registriert, kann die Services WunschPaketShop, WunschTag, WunschNachbar und WunschAblageort nutzen. Bereits gespeicherte Sendungen aus der Versand- und Empfangsübersicht werden in der App angezeigt und der Kunde kann auch seine persönlichen Daten gleich in der Anwendung ändern.
Das Erstellen eines mobilen, papierlosen Paketscheins soll über die App in einer Minute erledigt sein. Als Empfänger können Kontakte aus dem Smartphone-Adressbuch gewählt werden. Für die Sendungsverfolgung gibt es einen Barcode-Scanner. Für Sendungen innerhalb Deutschlands kann Hermes das Zustellzeitfenster auf bis zu eine Stunde genau angeben, das gilt allerdings nicht für Retouren. Wer nach einem der 14 000 PaketShops sucht, kann dabei nach Servicemerkmalen und Öffnungszeiten filtern. Außer einem Versandkostenrechner gibt es noch die Möglichkeit, Erklärvideos anzuschauen.
