1&1: Diese Festnetz-Nummern kosten trotz Flatrate extra
Trotz vorhandener Flatrate können Festnetzgespräche bei 1&1 zusätzlich berechnet werden
Montage: teltarif.de / Foto: Doreen Salcher - Fotolia.com
Der Westerwälder Telekommunikationsanbieter 1&1 bepreist
seit Mai bestimmte Festnetznummern - auch dann, wenn Kunden des
Unternehmens eine Festnetz-Flatrate in ihrem Tarifmodell nutzen. 1&1 begründet sein Vorgehen
damit, dass über die betreffenden Nummer keine normalen Festnetzgespräche geführt, sondern bestimmte
Dienste in Anspruch genommen würden.
Trotz Festnetz-Flatrate 2,9 Cent pro Minute
Wie berichtet, sind von der Regelung beispielsweise Chat-, Callthrough- oder Konferenzdienste betroffen, deren (kostenfreie) Nutzung für Festnetz-Flatrate-Kunden besonders interessant ist. Seit Mai berechnet 1&1 für den Anruf von Festnetz-Nummern, über die nach Ansicht von 1&1 entsprechende Dienste realisiert werden, einen Minutenpreis von 2,9 Cent - dasselbe Entgelt, das Nutzer eines reinen Internet-Tarifs bei 1&1 für Festnetzverbindungen zahlen müssen.
Nutzer erhält keine aktive Information beim Rufaufbau
Trotz vorhandener Flatrate können Festnetzgespräche bei 1&1 zusätzlich berechnet werden
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Das Problem: 1&1 hat die Kunden zwar schriftlich über die Einführung der Gebühr informiert, vor
Gesprächsbeginn weiß der Nutzer mangels einer Ansage oder eines anderen Hinweises jedoch nicht, ob
das konkrete Gespräch nun kostenfrei in seiner Festnetz-Flatrate enthalten ist oder nicht. Seitens
des Unternehmens aus Montabaur hieß es Ende April: "Ab dem 1. Mai 2011 berechnen wir bestimmte
Telefoniedienste mit 2,9 Cent pro Minute. Hierzu gehören Festnetzrufnummern, die wie Sonder-
oder Servicerufnummern genutzt werden, z. B. für Konferenzdienste. Derartige Verbindungen sind kein
entgeltfreier Bestandteil Ihrer 1&1 Telefon-Flat und werden deshalb gesondert abgerechnet. Für
Sie bedeutet dies: Bei Nutzung dieser Telefoniedienste fallen entsprechende Entgelte an. Die
Berechnung erfolgt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Lesen Sie hierzu
insbesondere Kapitel 'II. Telefoniedienstleistungen' ".
Bis zur Neuregelung Anfang Mai hatte 1&1 solche (Festnetz-) Nummern gesperrt. Als Begründung dafür gab 1&1 an, dass Anbieter solcher Dienste "Telefoniedienstleistern, in dem Fall der 1&1 Internet AG bzw. Vorleistungslieferanten, für jeden anrufenden Teilnehmer Incoming-Gebühren" in Rechnung stellten. 1&1, sei es daher nicht zumutbar, diese Gebühren zu tragen.
"Blacklist" ist im Online-Kundencenter einsehbar
Vorwahl | Nummern |
0201 | 8588505 |
0211 | 5398101 |
0221 | 995580 |
0234 | 54396000, 54396010 |
030 | 25555120, 25555137, 25555160, 25557185, 25557201, 25558521, 25558660, 292925050, 31190245, 31190303, 31190465, 31190848, 63494262, 86871429 |
0341 | 6996505 |
040 | 18881000, 23462982, 29998460, 29999150, 29999209, 40110000, 401109300, 401109303, 401109399, 771115050, 808081 |
0511 | 36768409, 36769999, 4439127, 8383505 |
069 | 12006462, 12007100, 12007101, 12007430, 12009060, 12009271, 12009810, 204576806,210869700, 222216176, 22779485, 24432290, 25499445, 25499484, 25499490, 25499829, 33399204, 33399691, 4005900, 66779595, 69787505, |
0711 | 26899001, 2999120, 64645050 |
089 | 120899600, 121405900, 14379070, 280285050, 515943800, 66666620, 69100691, 889010111 |
0911 | 6655505 |
09381 | 509026 |
Stand: 28.07.2011 |
Wir haben nachgesehen und festgestellt, dass die entsprechende Liste mittlerweile tatsächlich abrufbar ist. Auf Anfrage stellte uns der Anbieter das Dokument auch direkt zur Verfügung. Hieraus geht hervor: 1&1 führt offensichtlich regelmäßige Updates seiner "Blacklist" durch und fügt neue Rufnummern in bestimmten Abständen hinzu. Zuletzt wurde die Liste von "Verbindungen zu Servicediensten, die über geografische Festnetzrufnummern realisiert werden", am 28.07.2011 entsprechend aktualisiert.
Wir haben Ihnen die betroffenen Festnetznummern in einer Tabelle - geordnet nach Vorwahlbereichen - übersichtlich dargestellt. 1&1-Kunden, die tatsächlich Dienste wie die oben angesprochenen nutzen und dabei eine Festnetznummer als Einwahlnummer benutzen, sollten daher zur Vermeidung unerwarteter Rechnungsbeträge überprüfen, ob die gewählte Rufnummer zusätzlich bepreist wird.