Service-Center
Erster eigener Huawei-Shop in Deutschland eröffnet
In Berlin hat der erste eigenständige Huawei-Shop in Deutschland eröffnet. Das Customer Service Center befindet sich mitten am Alexanderplatz. Wir waren bei der offiziellen Eröffnung vor Ort und haben einen Blick auf das neue Ladenkonzept geworfen.
Von Rita Deutschbein
Huawei sucht die Nähe zum Kunden
Huawei hat sich hierzulande in den vergangenen Jahren zunehmend einen Namen im Smartphone-Bereich gemacht. Das Unternehmen gehört neben Apple und Samsung zu den Top 3 der Smartphone-Hersteller. Anders als den beiden Konkurrenten fehlte Huawei in Deutschland bislang aber ein echter eigener Store. Mit dem Huawei Customer Service Center sucht Huawei die Nähe zum Kunden. Der kleine Laden vereint Verkaufsfläche und Reparaturservice. An drei Service-Points können Huawei-Nutzer größere Hardware-Probleme melden und erhalten Hilfe bei Updates und ähnlichem. Das Customer Service Center verfügt über eigene Schulungsräume, in denen die Servicemitarbeiter regelmäßig weitergebildet werden.
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2/6 – Bild: teltarif.de / Rita Deutschbein
