o2 führt Quasi-Limit im o2 o ein: Maximal 900 Minuten und 500 SMS

o2 droht o2-o-Vielnutzern mit der Kündigung
Montage: teltarif.de Der Münchener Mobilfunk-Netzbetreiber o2 hat ein Quasi-Limit für die Nutzung seines hauseigenen Kosten-Airbag-Tarifs o2 o eingeführt. Demnach behält o2 sich vor, Kunden mit einer monatlichen Nutzung von mehr als 900 inner­deutschen Gesprächs­minuten und mehr als 500 versendeten SMS den Vertrag zu kündigen.

Der von o2 im Mai 2009 als erstem Anbieter überhaupt eingeführte Kostendeckel namens "Kosten-Airbag" begrenzt den monatlichen Rechnungsbetrag für nationale Gespräche und SMS auf einen Maximalbetrag von 50 Euro (im Rahmen von Online-Rabatten und Sonderaktionen auch auf bis zu 40 Euro). Dabei bildet das standardmäßige 50-Euro-Limit des Kosten-Airbags gleichermaßen auch o2 droht o2-o-Vielnutzern mit der Kündigung
Montage: teltarif.de den monatlich maximal zu bezahlenden Betrag für eine Full-Flatrate für Gespräche und Kurzmitteilungen in alle Netze.

Mit unbegrenztem Telefonieren und SMS-Versenden ist nach dem Willen von o2 nun aber offenbar Schluss. Wie das Unternehmen im Kundenservice-Bereich seiner Website - offensichtlich schon seit Ende September - kommuniziert, behält man sich - nach vorangegangener Warnung - eine (fristgemäße) Kündigung von Kunden vor, die (weiterhin) eine "unangemessene Nutzung" des o2-o-Tarifs zeigen.

Bei "unangemessener Nutzung" droht o2 mit dem Rauswurf

Bei der Definition von "unangemessen" indes orientiert sich o2 am Normalnutzer-Profil der Stiftung Warentest, nach dem ein Normalnutzer pro Abrechnungs­zeitraum 90 Standard­gesprächs­minuten führt und 50 SMS verschickt. Den o2-o-Kunden gesteht o2 das maximal 10-fache Volumen des Stiftung-Warentest-Profils zu. Konkret heißt es bei o2:

"Bei einer über das übliche Maß hinausgehenden, unangemessenen hohen Nutzung der ab 50 Euro gewährten Flatrate im Tarif o2 o behält sich o2 vor, den Kunden zu informieren und ggf. das Der Passus zur "unangemessenen Nutzung"
auf der o2-Website
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Screenshot: teltarif.de Vertragsverhältnis fristgemäß zu beenden. Von einer unangemessenen hohen Nutzung geht o2 aus, wenn innerhalb eines Abrechnungszeitraums das 10-fache der normalen Nutzung im Hinblick auf nationale Standard­inlands­gespräche überschritten wird. Laut der Zeitschrift Stiftung Warentest, Ausgabe September 2009 (Seite 38-41), fallen bei normaler Nutzung 90 Standard­gesprächs­minuten und 50 SMS pro Abrechnungszeitraum an."

Dabei erscheint das von o2 gesetzte Quasi-Limit - trotz des "10-fachen der normalen Nutzung" nicht gerade üppig gewählt: 900 Minuten entsprechen bei einem Monat mit 30 Tagen gerade einmal 30 Minuten Telefonie am Tag. Und 500 SMS versenden manche Kunden - insbesondere solche aus der jugendlichen Zielgruppe - bereits innerhalb weniger Tage. Angesichts dieser Höchst-Volumina dürfte der o2 o damit für echte Vielnutzer keine attraktive Option mehr sein.

Andere Anbieter drohen erst bei 15 000 Minuten mit Kündigung

Zum Vergleich: Der Anbieter 1&1 definiert für seine vor kurzem eingeführte Mobilfunk-Allnet-Flat eine Grenze von 15 000 Minuten pro Monat ("Bei den Tarifen 1&1 All-Net-Flat & Internet und 1&1 All-Net-Flat & SMS darf 1&1 bei einer Nutzung von mehr als 15 000 Minuten für nationale Standardgespräche im Abrechnungszeitraum das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen") - also mehr als das 15-fache des o2-Limits. Auch bei Vodafone - etwa bei der Full-Flatrate SuperFlat Allnet - heißt es: "Wenn Sie in einem Abrechnungszeitraum bei Abrechnung im 60/1-Takt mehr als 15 000 Minuten für nationale Standardgespräche ins deutsche Vodafone- und Festnetz verbrauchen, dürfen wir das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen."

Update: o2-Statement im Folge-Artikel

teltarif.de liegt mittlerweile ein Statement seitens o2 vor und hat weitere Neuigkeiten in einem Folge-Artikel für Sie zusammengestellt. Lesen Sie mehr in unserem neuen Artikel: Gesprächs- und SMS-Limit beim o2-o-Tarif: o2 rudert zurück.