Sky Q: Bei diesen Zuschauern bleibt der Bildschirm dunkel
Sky Q ist unter anderem als App für das Apple TV verfügbar. Die Kunden des Pay-TV-Anbieters haben somit die Möglichkeit, Live-Programme und Inhalte auf Abruf über die Streaming-Box von Apple zu nutzen.
Eigentlich soll das mit allen Apple-TV-Varianten funktionieren, die mit dem Betriebssystem tvOS ausgestattet sind. Ausgeschlossen wären demnach nur sehr alte Varianten der Set-Top-Box, die noch ohne AppStore auskommen müssen.
Sky Q mit Apple TV 4K (2022) inkompatibel
Sky-Q-Probleme auf Apple TV 4K
Logos: Anbieter, Foto/Montage: teltarif.de
Einem Bericht des Onlinemagazins iFun zufolge müssen aber ausgerechnet Besitzer der aktuellen Version des Apple TV 4K auf die Nutzung von Sky Q verzichten. Die neue Streaming-Box des amerikanischen Technologiekonzerns ist erst seit wenigen Wochen erhältlich. Den Angaben zufolge kann die Sky-Q-App zwar auch auf dem aktuellen Apple TV 4K installiert werden. Außer einer Start-Animation sei dann aber nichts zu sehen.
Wie sich im Test von teltarif.de gezeigt hat, hängt der Fehler nicht etwa mit einer Inkompatibilität der App mit der tvOS-Version 16.x zusammen. Mit einem Apple TV 4K der ersten Generation - ebenfalls mit aktueller Firmware - kann Sky Q problemlos verwendet werden. Allerdings heißt es im Bericht zum Streaming-Ausfall, dass es nach dem Start der zweiten Generation des Apple TV 4K vor einem Jahr vergleichbare Probleme gab.
Keine schnelle Abhilfe in Sicht?
Im vergangenen Jahr seien fast zwei Monate vergangen, bis Sky seine App mit dem seinerzeit aktuellen Apple-TV-Modell kompatibel gemacht hat. Sky Q für tvOS wurde zuletzt vor genau einem Jahr - am 9. Dezember 2021 - aktualisiert. Unverständlich ist, dass der Pay-TV-Anbieter nicht längst Tests mit dem aktuellen Streaming-Gerät von Apple durchgeführt hat, um so Kompatibilitätsprobleme zu finden und zu beheben.
Auch die neue tvOS-Version 16.2 wird voraussichtlich nicht dazu beitragen, dass Sky Q wieder auf allen Apple-TV-Geräten läuft. Das berichten Nutzer, die auf ihrer Set-Top-Box bereits die Beta-Version der neuen Firmware installiert haben.
Wie berichtet, könnten iOS 16.2 und auch tvOS 16.2 kommende Woche offiziell veröffentlicht und an alle Nutzer verteilt werden.