Sky Ticket streicht Bankeinzug: Kunden müssen handeln
Sky kooperiert mit Klarna
Logo: Sky Ticket
Der Pay-TV-Veranstalter Sky hat Änderungen für sein Sky-Ticket-Angebot angekündigt, das ohne lange Vertragslaufzeiten genutzt werden kann. Wie das Unternehmen betroffenen Kunden mitteilte, wird es künftig nicht mehr möglich sein, den Zugang zu den Bezahl-TV-Angeboten per direktem Bankeinzug zu bezahlen. Hintergrund sind nach Sky-Angaben Änderungen an den IT-Systemen des Unternehmens.
Kunden, die Sky Ticket per Bankeinzug bezahlen, müssen bis Ende Mai handeln. Zum 1. Juni steht diese Variante zur Begleichung der Abonnement-Gebühren nicht mehr zur Verfügung. Zwar lassen sich die Kosten auch weiterhin direkt vom Bankkonto begleichen. Allerdings erfolgt die Abbuchung nicht mehr direkt von Sky, sondern über Klarna. Der Pay-TV-Veranstalter ist mit dem Zahlungsdienstleister zu diesem Zweck eine Partnerschaft eingegangen.
Wie sich im kurzen Test der teltarif.de-Redaktion gezeigt hat, ist die Umstellung für die Kunden recht einfach möglich - wenn sie mit der "Zwischenschaltung" von Klarna zur Bezahlung der Pay-TV-Gebühren einverstanden sind. So genügte ein Mausklick, um die Änderung zu bestätigen. Als Alternative bietet Sky betroffenen Kunden die Möglichkeit an, auf eine Kreditkarte oder PayPal zur Bezahlung der Kosten umzusteigen, die für die Pay-TV-Nutzung anfallen.
Optimierungen angekündigt
Sky kooperiert mit Klarna
Logo: Sky Ticket
Gegenüber dem Online-Magazin Golem begründete Sky die Neuerung mit einer Optimierung des Abrechnungsprozesses für die Kunden. Dabei bleibt unklar, was der Wegfall einer hierzulande etablierten Bezahlmethode mit einer Verbesserung zu tun haben soll. Weitere Neuerungen - egal ob positiv oder negativ - bringen die IT-Umstellungen bei Sky für die Kunden zumindest derzeit nicht mit sich.
Nachteil gegenüber Mitbewerbern wie Netflix ist die fehlende Möglichkeit, Sky Ticket auch ohne Bankverbindung, Kreditkarte oder PayPal nutzen zu können. Netflix bietet auch Guthaben-Karten an, über die Abonnements bezahlt werden können. Insbesondere für einen Dienst wie Sky Ticket, der ohne feste Vertragslaufzeit auskommt, würde sich ein vergleichbares Bezahlverfahren ebenfalls anbieten.
Anfang April machte Sky durch technische Probleme mit der Sky Q IPTV-Box auf sich aufmerksam. Kunden berichten, dass sich auch durch das vom Pay-TV-Veranstalter mittlerweile ausgespielte Software-Update keine Verbesserungen ergeben haben.