Ausprobiert: Wechsel zu Telekom MagentaEINS Unlimited
Wie berichtet bietet die Deutsche Telekom seit Monatsbeginn ihren neuen Kombi-Tarif MagentaEINS Unlimited an. Dabei werden Festnetz- und Mobilfunkanschluss gemeinsam vermarktet und die Kunden haben sowohl zu Hause als auch unterwegs eine echte Flatrate für Telefonate und den Internet-Zugang zur Verfügung. Mobil kommt noch eine SMS-Allnet-Flat hinzu.
Die Monatspreise beginnen bei 85 Euro, wenn man den Festnetz-Tarif MagentaZuhause M mit dem Mobilfunktarif MagentaMobil EINS kombiniert, der für den Unlimited-Vertrag vorgesehen ist. Wir haben ausprobiert, wie die Umstellung in den neuen Alles-drin-Tarif der Telekom klappt und uns direkt am Vormittag des 1. Juni an die Kundenbetreuung des Bonner Konzerns gewandt.
MagentaEINS war bereits vorhanden
MagentaEINS Unlimited ausprobiert
Logo: Telekom, Foto/Montage: teltarif.de
Festnetz- und Mobilfunkanschluss waren bereits mit MagentaEINS verknüpft. Das brachte in der Tarif-Konstellation aus MagentaZuhause L mit MagentaTV Plus und Business Mobil L den Vorteil einer Telefonie-Allnet-Flatrate im Festnetz, 5 Euro Rabatt auf die monatliche Rechnung und doppeltes Datenvolumen im Mobilfunk mit sich.
Der Festnetz-Tarif blieb zunächst unangetastet, während der Mobilfunk-Vertrag in den Tarif MagentaMobil EINS umgestellt wurde. Damit einher ging eine Umstellung vom Geschäftskunden- zum Privatkunden-Service der Telekom. Der neue Kombi-Tarif ist für Geschäftskunden derzeit noch nicht verfügbar.
Mobilfunk-Vertrag rabattiert
MagentaMobil EINS kostet eigentlich 80 Euro pro Monat, wird aber über den MagentaEINS Unlimited Vorteil um 34,95 Euro rabattiert, sodass sich in Verbindung mit dem Festnetztarif der von der Telekom beworbene Gesamtpreis ergibt. Der Tarifwechsel wurde innerhalb weniger Minuten per SMS bestätigt. Eine zweite Kurzmitteilung informierte darüber, dass die StreamOn-Option abgeschaltet wurde, die dank echter Flatrate im neuen Preismodell nicht mehr benötigt wird.
Ein Blick auf die nur über Telekom-Mobilfunk-SIM-Karten erreichbare Webseite pass.telekom.de zeigte: Ab sofort steht innerhalb Deutschlands eine echte Flatrate für den mobilen Internet-Zugang zur Verfügung. Im EU-Roaming greift die Pauschale für den Internet-Zugang nicht. Stattdessen wendet die Telekom die im Rahmen der Regulierung vorgesehene Fair-use-Regelung an. So stehen im europäischen Ausland monatlich 45 GB Highspeed-Surfvolumen bereit.
Mobiles Internet mit (leichter) Daten-Drossel
Eine weitere Neuerung: Anstelle von "LTE max" und der 5G-Maximalgeschwindigkeit von zum Teil mehr als 1 GBit/s sieht der neue nur noch maximal 100 MBit/s im Downstream und 50 MBit/s im Upstream vor. Das sollte für die allermeisten Anwender aber ausreichend sein. Wie sich im ersten Test nach dem Tarifwechsel gezeigt hat, setzt die Telekom diese Daten-Drossel auch tatsächlich um. Maximal 104 MBit/s im Downstream und 50,3 MBit/s im Upstream haben wir über 5G gemessen.
Erhalten blieben die zum Tarif gehörenden MultiSIM-Karten. Diese waren beim bisherigen Unlimited-Tarif MagentaEINS Plus nicht vorgesehen. Doch Vorsicht: Waren zwei Extra-SIMs im Business Mobil L ohne Aufpreis im Vertrag enthalten, würden nun monatliche Zusatzkosten von 15 Euro pro MultiSIM anfallen. Vorteil: Die MultiSIMs haben keine Mindestlaufzeit, sodass wir diese am Tag nach dem Tarifwechsel über die Kunden-Hotline abgeschaltet haben.
Visual Voicemail am iPhone funktioniert
Echte Flatrate für unterwegs
Foto: teltarif.de
Bei MagentaEINS Plus beklagten Kunden, dass sie die Visual Voicemail am Apple iPhone nicht nutzen können. Stattdessen verweist die Telekom die Nutzer an die Mailbox-App der Telekom. Diese Einschränkung gibt es beim MagentaEINS Unlimited nicht, wie sich im weiteren Verlauf des Tests gezeigt hat. Die Visual Voicemail wurde vom bisher genutzten Tarif übernommen. Auch die Konfiguration blieb erhalten.
Im Nachgang bot die Telekom für den Festnetz-Anschluss noch eine Umstellung von MagentaTV Plus zum aktuellen Tarif MagentaTV Smart an. Dadurch reduziert sich der monatliche Grundpreis dauerhaft um 5 Euro. Außerdem kann das IPTV-Angebot auch mobil per App und nicht nur über die Media Receiver am Festnetzanschluss genutzt werden. Ebenfalls enthalten ist die Nutzung von TV Now Premium.
Fazit: Umstellung problemlos
Leichte Daten-Drossel für den Internet-Zugang
Foto: teltarif.de
Unter dem Strich hat der Wechsel in den neuen Pauschaltarif der Telekom gut geklappt. Die Kundenbetreuer kannten sich mit dem Produkt aus und die wesentliche Umstellung war innerhalb weniger Minuten erledigt. Es gibt aber auch einen Schwachpunkt: Wer die MeinMagenta-App aufruft, wird mit dem 80-Euro-Preis für den Mobilfunkanschluss geschockt. Der "Kenner" weiß natürlich, dass die Telekom Rabatte an dieser Stelle nicht ausweist - sollte sie aber, denn das ist für Kunden sehr verwirrend.
Per SMS erhält man außerdem eine Auftragsbestätigung für eine Umstellung am Festnetzanschluss. Dabei geht es nur um das Einpflegen des neuen Rabatts für MagentaEINS Unlimited. Am Anschluss selbst ändert sich nichts. Auch das ist verwirrend. Allerdings bekommt man als Kunde auch eine E-Mail mit einer Zusammenfassung aller Änderungen. Hier sind dann auch alle Rabatte korrekt ausgewiesen.
Weitere Details zu Optionen bei MagentaEINS Unlimited finden Sie in einer separaten Meldung.