Unitymedia: Umstellung der TV-Sender offenbar mit Problemen
Probleme bei Unitymedia nach der Frequenz-Umstellung
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Die angekündigte bislang größte Neuordnung der
Sendeplätze im Kabelnetz bei Unitymedia ist heute in
Nordrhein-Westfalen mit einer Panne angelaufen. In Computerforen und
sozialen Netzwerken berichteten zahlreiche Kunden des
Kabelnetzbetreibers von erheblichen Schwierigkeiten mit dem
Sendersuchlauf. Andere sprachen von einem TV-Totalausfall. Das
Unternehmen arbeite mit Hochdruck daran, den technischen Fehler zu
beheben, teilte Unitymedia auf Anfrage mit. Wie viele Kunden
betroffen seien, konnte der Betreiber zunächst nicht sagen.
Wartezeiten an der Hotline
Probleme bei Unitymedia nach der Frequenz-Umstellung
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Beim Sendesuchlauf würden bei einigen Kunden mehrere Privatsender als
verschlüsselt dargestellt und andere Sender nicht gefunden. Betroffen
seien Anschlüsse von Kunden, die das TV-Signal über ältere
Hausanlagen erhielten, hieß es. Das Unternehmen empfahl diesen, nach
einem erfolglosen Sendersuchlauf einen Werksreset durchzuführen und
sich dann bei der Hotline zu melden. Doch dort kommt es derzeit zu
längeren Wartezeiten. Unitymedia bedauerte die Unannehmlichkeiten und
versprach, die Kunden zeitnah über die weitere Entwicklung zu
informieren.
Vor wenigen Wochen hatte der Kabelnetzbetreiber die Neuordnung der Sendeplätze angekündigt. Betroffen von der Neuordnung sind insgesamt 6,4 Millionen Haushalte in drei Bundesländern. Die Umstellung in Hessen und Baden-Württemberg erfolgt 5. beziehungsweise am 12. September.
Die schnelle Alternative: TV-Streaming
Internet über Kabel (und natürlich auch DSL-Anbieter) funktioniert bei betroffenen Kunden weiterhin. Wer will, kann also alternativ auch über Streaming-Dienste Fernsehen schauen. Hier finden Sie einen Vergleich der drei TV-Streaming-Anbieter Zattoo, Magine und waipu. Die Dienste bieten auch kostenlose Test-Phasen an.