Smartphone erkennt SIM-Karte nicht: Mögliche Ursachen
Ohne SIM-Karte geht gar nichts
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Meldet das Smartphone Probleme mit der SIM-Karte,
ist nicht nur die Erreichbarkeit gefährdet. Schlimmstenfalls droht
die Neuanschaffung einer SIM-Karte, oder - schlimmer - das Telefon
ist kaputt. Die Fehlermeldung kann aber auch harmlose Ursachen haben.
Ein Überblick:
Ohne SIM-Karte geht gar nichts
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- Kontaktproblem: Die Kontakte zwischen SIM-Karte und Smartphone
können verschmutzt sein. In dem Fall sollten Karte und
Kartensteckplatz gereinigt werden. Staub und leichten Schmutz
sollten am besten vorsichtig mit einem trockenen, weichen Tuch (Mikrofaser) entfernt werden.
- Kartenproblem: Ob die SIM-Karte noch funktioniert, zeigt ein
SIM-Kartenleser. Die gibt es im Fachhandel oder im Internet. Für 10
bis 15 Euro bekommt man ein brauchbares Gerät. Erkennt es
die SIM-Karte, sollte auch das Smartphone kein Problem damit haben.
Ein noch einfacherer SIM-Kartentest: Die Karte einfach mal in ein
anderes Gerät einlegen, wo sie möglicherweise funktioniert.
Sollte die Karte tatsächlich defekt sein, kann beim Mobilfunkanbieter eine Ersatzkarte angefordert werden. Allerdings ist das meistens nicht kostenlos.
- Softwareproblem: Auch die Software des Smartphones kann dafür
sorgen, dass die SIM-Karte nicht oder nur fehlerhaft funktioniert.
Das kann beispielsweise passieren, wenn Daten im Speicher des Handys verloren gegangen
sind. Wenn möglich, sollten
Nutzer ihre Daten sichern und ihr Gerät danach auf die
Werkseinstellung zurücksetzen.
Erkennt das Handy die SIM-Karte nicht, kann das harmlose Ursachen haben
Grafik: teltarif.de - Hardwareproblem: Bringen die vorherigen Schritte keine Lösung,
liegt die Ursache wohl in der Hardware des Telefons - etwa ein
defekter Kontakt am SIM-Karten-Steckplatz. Wenn das der Fall ist, hilft nur der Gang
in die Werkstatt oder das Einschicken beim Hersteller.
Besteht noch Garantie oder Gewährleistung, sollte man diese beim
Hersteller oder Verkäufer einfordern.
- Net- oder SIM-Lock: Einige Hersteller verkaufen einige Handys und Smartphones nur zusammen mit
bestimmten Mobilfunkverträgen - ein SIM-Lock ist heute aber vergleichsweise selten: Dann
funktioniert ein bestimmtes Gerät nur mit einer bestimmten SIM, wie es beispielsweise
bei der Telekom und ihrem Magenta-Hybrid-Angebot der Fall ist. Hier funktioniert der
zum Tarif gelieferte Router tatsächlich nur mit der entsprechenden SIM-Karte und umgekehrt.
Vodafone verkauft die neuen iPhone-Modelle nur mit Net-Lock - das bedeutet, dass die Geräte nur mit SIM-Karten für das Vodafone-Netz funktionieren.