Huawei: Gratis-Reparaturservice für Mate-10-Besitzer in Berlin
Im Februar hat Huawei in Berlin seinen ersten eigenen Shop mit angehängtem Customer-Service-Center eröffnet. Über diesen wird nun ein besonderer Service für Huawei-Nutzer aus Berlin realisiert. Besitzer des Mate 10 Pro können ihr Smartphone bei Bedarf innerhalb eines Jahres nach dem Kauf bei sich zu Hause reparieren lassen. Das Angebot umfasst auch eine kostenlose Display-Reinigung.
Der Vor-Ort-Service steht laut Huawei montags bis samstags von 9:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung und schließt alle Gerätedefekte ein, die durch die Herstellergarantie gemäß Kaufbeleg abgedeckt sind. Für die Terminabsprache müssen sich Nutzer über die kostenlose Kundenhotline melden. Sie erhalten laut Huawei innerhalb einer Stunde Rückmeldung von einem Techniker, mit dem sie den Servicefall genauer besprechen, den Reparaturort bestätigen und einen Termin vereinbaren können.
Auch Mate-9-Besitzer können teilnehmen
Besitzer eines Mate 9 aus dem Vorjahr können ebenfalls am Vor-Ort-Service teilnehmen. Während die von der Garantie abgedeckten Reparaturen für das Mate 10 Pro kostenfrei sind, fällt für das Mate 9 jedoch eine Service-Pauschale von 99 Euro zuzüglich anfallender Reparaturkosten an. Hier kann es - je nach Schadensfall - also teuer werden.
Wir waren bei der Eröffnung des Huawei-Service-Centers in Berlin dabei.
