MagentaEINS Plus: Telekom kündigt Bestandskunden
Die Idee war gut: Die Deutsche Telekom wollte einen echten Kombi-Tarif für Festnetz und Mobilfunk anbieten, der nicht nur Flatrates für zuhause und unterwegs bietet, sondern auch ohne lange Vertragslaufzeit auskommt. Das MagentaEINS Plus genannte Angebot wurde jahrelang getestet und im Herbst 2020 mit großem Medienwirbel gestartet. Gut ein halbes Jahr später war wieder Schluss.
Der in Bonn ansässige Telekommunikationskonzern stand sich bei MagentaEINS Plus teilweise selbst im Weg. Zum Start war nicht einmal das hauseigene IPTV-Produkt MagentaTV verfügbar, eSIMs oder MultiSIM-Karten für den Mobilfunk-Anschluss gab es bis zuletzt nicht. Die Vermarktung wurde wieder eingestellt und mit MagentaEINS Unlimited präsentierte die Telekom einen Nachfolger.
MagentaEINS Plus: Aus für Bestandskunden
Foto: Telekom, Grafik/Montage: teltarif.de
Für MagentaEINS Unlimited bekommen die Kunden wieder getrennte Rechnungen für Festnetz und Mobilfunk. Gegenüber der Einzelbuchung der Telekommunikationsanschlüsse bekommen die Nutzer Rabatte. Anders als bei MagentaEINS Plus können Bestandskunden problemlos in den neuen Kombi-Tarif wechseln und in anderen Verträgen übliche Optionen wie die erwähnten eSIM-Profile und MultiSIM-Karten sind verfügbar.
Bestandskunden werden sukzessive gekündigt
Die kurze Kündigungsfrist bei MagentaEINS Plus gilt natürlich nicht nur für die Kunden, sondern auch für die Telekom. So haben wir bereits im Sommer 2021 darüber berichtet, dass erste Kunden Kündigungsschreiben erhielten. Jetzt machten uns weitere Leser darauf aufmerksam, dass die Telekom den Vertrag kündigt.
Telekom will Anschlüsse abschalten
Screenshot: teltarif.de
Die Telefongesellschaft weist die Kunden darauf hin, dass sie handeln müssen, wenn sie ihre Telefonanschlüsse weiter nutzen möchten. "Wir schalten Ihre Anschlüsse und Leistungen zum 5. April 2022 ab", heißt es in einem unserer Redaktion vorliegenden Schreiben. Dem Konzern sei aber daran gelegen, die Kunden zu behalten. Betroffene werden gebeten, innerhalb von zehn Tagen eine gebührenfreie Rufnummer anzurufen oder einen Rückruf zu vereinbaren. "Denn nur dann können wir den reibungslosen Wechsel zu einem neuen Produkt sicherstellen", wie es weiter heißt.
Die Telekom erklärt außerdem, dass von der Kündigung nicht nur MagentaEINS Plus betroffen sei, sondern auch eventuell gebuchte Community Cards, Data Cards, Connect Cards und Basic Cards, die Zuhause Telefonie und das Sicherheitspaket Community. Für Kunden, die weiterhin einen Kombi-Tarif mit echter Flatrate für zuhause und unterwegs von der Telekom nutzen möchten, kommt als Alternative in erster Linie MagentaEINS Unlimited in Frage - mit Vor- und Nachteilen gegenüber dem bisher genutzten Vertrag.