MagentaEINS Plus: Telekom stand sich selbst im Weg
Wie berichtet stellt die Deutsche Telekom den Tarif MagentaEINS Plus endgültig ein. Neue Interessenten haben schon seit Juni keine Möglichkeit mehr, das Preismodell zu bekommen. Seinerzeit wurde MagentaEINS Unlimited als Nachfolger vorgestellt. Nun sollen auch Bestandskunden den Tarif verlieren. Betroffene Nutzer werden darüber informiert, wie die Telekom-Pressestelle mittlerweile auf Anfrage von teltarif.de bestätigt hat.
Einen genauen Termin für die endgültige Abschaltung des Tarifs gibt es nicht. Die Telekom-Pressestelle erklärte hierzu, MagentaEINS Plus werde "in den kommenden Monaten endgültig vom Markt" genommen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt nur einen Monat. Das ist ein Vorteil für Kunden, die so möglichst flexibel bleiben. Allerdings gilt die kurze Laufzeit umgekehrt auch für den Provider, der den Vertrag demnach ebenso kurzfristig vom Markt nehmen kann.
Das lief bei MagentaEINS Plus schief
Details zum Ende für MagentaEINS Plus
Grafik: Telekom/teltarif.de, Montage: teltarif.de
Die Stellungnahme der Pressestelle zeigt auf, dass sich die Telekom bei der Vermarktung von MagentaEINS Plus auch selbst im Weg stand: "Leider haben sich die an das Produkt geknüpften Erwartungen bei den Kundenzahlen nicht erfüllt. Für viele Interessenten war das Angebot nicht buchbar. Durch die zu geringe Kundenzahl lässt sich die Plattform jedoch nicht wirtschaftlich betreiben, sodass wir uns zu diesem Schritt entschlossen haben."
Die Telekom hatte für MagentaEINS Plus eine neue Plattform aufgebaut, die im Rahmen von Beta-Tests vor dem offiziellen Start des Tarifs erprobt wurde. Als das Angebot im Herbst 2020 regulär eingeführt wurde, begeisterte die Telekom einerseits mit dem innovativen Tarif. Die sehr eingeschränkten Buchungsmöglichkeiten sorgten auf der anderen Seite schnell für Frust. Das Versprechen, sukzessive weitere Interessenten die Buchung zu ermöglichen, wurde eher halbherzig umgesetzt.
MagentaEINS Unlimited für viel mehr Kunden buchbar
Schlussendlich wurde MagentaEINS Unlimited als Nachfolger gestartet - wieder mit getrennten Rechnungen für Festnetz und Mobilfunk. Anders als MagentaEINS Beta kann der neue Kombi-Tarif von den allermeisten Interessenten gebucht werden. Voraussetzung ist ein Festnetzanschluss, bei dem VDSL 50 oder eine höhere Internet-Geschwindigkeit verfügbar ist.
Bestandskunden im Alt-Tarif will der Konzern auf einen neuen Vertrag umberaten: "Da sich die MagentaEINS-Plus Verträge - je nach enthaltenen Leistungen - voneinander unterscheiden, gibt es nicht die eine Lösung." Für Interessenten, eine echte Flatrate für zuhause und unterwegs behalten und Telekom-Kunde bleiben wollen, dürfte es auf MagentaEINS Unlimited hinauslaufen.
Im Rahmen einer weiteren Meldung haben wir über die Erfahrungen bei einer Umstellung auf MagentaEINS Unlimited berichtet.