VerschlechtertN26: Neukunden drohen Strafzinsen auf Guthaben
Verschlechterung bei N26
Foto/Logo: N26, Montage: teltarif.de
N26 war eine der ersten Banken, die ganz auf Smartphone-Anwender und die App-basierte Nutzung setzen. Das Unternehmen zeigt sich innovativ und war beispielsweise bei Apple Pay und Google Pay von Anfang an mit dabei. Auf der anderen Seite gab es in der Vergangenheit immer wieder Diskussionen über den Kundenservice, der aus Sicht mancher Betroffener "ausbaufähig" ist.
Nun hat das Onlinemagazin Finanz-Szene.de über eine Änderung berichtet, die erneut für Unmut sorgen wird. So findet sich auf der Webseite von N26 neuerdings ein Hinweis darauf, dass "für Einlagen über 50 000 Euro [...] ein Verwahrentgelt von 0,5 Prozent p.a. anfallen" kann. Sprich: Wer 50 000 Euro und mehr auf seinem N26-Konto hat, wird dafür durch die neue Zwangsgebühr bestraft.
Im Bericht heißt es weiter, ein N26-Sprecher habe die Änderung bestätigt. Die Verschlechterung geht auch aus der aktuellen Version des Preis- und Leistungsverzeichnisses der Berliner Bank hervor, die das Datum vom 19. Oktober trägt. Wie es im Bericht weiter heißt, sollen die Strafzinsen ab November und ausschließlich für Neukunden berechnet werden.
Diese Ausnahme gibt es weiterhin
Verschlechterung bei N26
Foto/Logo: N26, Montage: teltarif.de
Kunden, die sich für eines der unter dem Begriff Metal vermarkteten Premium-Konten entscheiden, bleiben vom Strafzins bis auf weiteres verschont. Hier bekommen die Nutzer zusätzlich ein Versicherungspaket und bis zu zehn anstelle von zwei Unterkonten. Zudem ist der Support nicht nur per Chat, sondern auch telefonisch erreichbar. Allerdings ist das Angebot mit einer monatlichen Grundgebühr von 16,90 Euro auch kein Schnäppchen.
Wie es im Bericht von Finanz-Szene.de weiter heißt, hat sich N26 offiziell nicht zu den Gründen für die Verschlechterungen geäußert. Inoffiziell konnte das Magazin in Erfahrung bringen, dass auch N26 immer höhere Einnahmen-Volumina verkraften müsse. Dazu sei offenbar ein Tagesgeldkonto geplant, bei dem die Kunden einen positiven Zinssatz bekommen. Mit der Neuerung könnte die Bank dazu beitragen, dass sich die Kunden für das Tagesgeldkonto entscheiden.
Im Frühjahr hatte N26 eine Neuerung eingeführt, von der Neukunden direkt nach Vertragsabschluss profitieren. Details haben wir in einer weiteren Meldung veröffentlicht.