StörungAusfall: Vodafone Kabel in einigen Regionen gestört (2. Update: behoben)
Vodafone: Störungen im Kabelnetz
Bild und Montage: teltarif.de
Laut Berichten zahlreicher Kunden kommt es momentan im TV-Kabelnetz von Vodafone in einigen Regionen Deutschlands zu massiven Störungen und Ausfällen. Laut der Webseite allestörungen.de ist insbesondere die Region Berlin mit angrenzenden Orten in Brandenburg betroffen.
Vodafone: Störungen im Kabelnetz
Bild und Montage: teltarif.de
Laut Kunden-Berichten aus Berlin gegenüber der Redaktion von teltarif.de sind bei den betroffenen Anschlüssen Internet und Telefon ausgefallen, das Fernsehen kann über das Kabelnetz weiterhin empfangen werden. Versuchen die Kunden, sich in interne Kundensysteme von Vodafone einzuloggen (beispielsweise um den Ausfall zu melden), stellt sich heraus, dass auch diese Systeme nur mit einem gewissen Zeitverzug erreichbar sind. Loggen sich die Kunden allerdings in den Vodafone-Netz-Assistenten ein, wird für die betreffende Region noch kein Ausfall angezeigt
Doch auch aus anderen Regionen Deutschlands melden Kabel-Kunden von Vodafone Ausfälle, beispielsweise aus dem Rheinland, aus München, Hamburg, Bremen, dem Rhein-Main-Gebiet, Hannover oder München. Erst vor wenigen Tagen hat der deutsche Technik-Chef Vodafone ersatzlos verlassen.
1. Update 14 Uhr: Vodafone bestätigt Störung
Inzwischen bestätigt Vodafone gegenüber teltarif.de den Ausfall und schreibt:
Vodafone hat am heutigen Montag, 31. Januar 2022, Einschränkungen in seinem Kabelnetz. Eine niedrige sechsstellige Zahl der Kunden kann seit 11.45 Uhr nicht oder nicht in der gewohnten Qualität im Internet surfen und auch keine Festnetz-Telefonate führen. Ursache ist ein Fehler in einem zentralen Netzelement, das den Internetverkehr im Kabelnetz steuert. Unsere Technik-Experten arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.Ende des ersten Updates.Wir bitten die betroffenen Kabelkunden noch um etwas Geduld und um Entschuldigung für ihre vorübergehenden Unannehmlichkeiten. Uns ist bewusst, dass es hier nicht nur um die technische Behebung einer Softwarestörung geht, sondern um Kunden, die klare Kommunikationsbedürfnisse haben und den Anschluss an das Kabelnetz von Vodafone wünschen und benötigen.
2. Update 15.10 Uhr: Vodafone meldet Behebung
Laut Vodafone normalisierte sich ab 13.30 Uhr der Internetverkehr wieder, und um 14.20 Uhr war die Störung vollständig behoben. Vodafone bittet die betroffenen Kabelkunden um Entschuldigung für die vorübergehenden Unannehmlichkeiten. Ende des zweiten Updates.
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