1&1: Das Null-Euro-Router-Roulette
Wie berichtet, hat 1&1 kürzlich sein DSL-Angebot samt der Hardware-Auswahl überarbeitet. Wer einen neuen DSL-Anschluss beauftragt, hat prinzipiell den 1&1 HomeServer für monatlich 5 Euro, ein WLAN-Modem für monatlich 3 Euro sowie ein "Kabel-Modem" (DSL-Modem mit Ethernet-Anschluss) ohne Aufpreis zur Auswahl. Anfangs war das einfache Modem jedoch über die Homepage gar nicht buchbar, und auch an der Kundenhotline musste man gezielt und teils sogar penetrant nachfragen, um es bestellen zu können. Details dazu haben wir in unserem Vergleich der alten und neuen DSL-Tarife von 1&1 aufgeführt.
1&1 ist nun zurückgerudert und bietet auch online das LAN-Modem als Nulltarif-Option an, wie Sie in einer weiteren Meldung lesen können. Uns erreichten jedoch viele Leser-Hinweise, dass man im Bestellprozess nicht die Möglichkeit hätte, das "Kabel-Modem" von 1&1 auszuwählen. Andere Leser beschwerten sich darüber, dass sie zwar ein LAN-Modem in den Warenkorb legen könnten, dann aber ein einmaliges Bereitstellungsentgelt von 69,95 Euro verlangt würde.
Die Redaktion ist diesen Hinweisen nachgegangen, und konnte folgendes aufdecken: Mal wird auf der Website von 1&1 das "Kabel-Modem" kostenlos angeboten, mal gegen Zuzahlung, mal gar nicht. Die Durchläufe unserer Bestellprozesse haben wir für Sie auf den folgenden Seiten dokumentiert.
Sehen Sie die Ergebnisse unserer Recherchen auf den Folgeseiten.
