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IbC-Abrechnungsfehler bei avivo

Zu viel abgebuchte Beträge sollen automatisch gutgeschrieben werden
Von Björn Brodersen

Der Internetprovider avivo teilt Schmalband-Surfern auf seiner Website mit, dass es über den gesamten vergangenen Monat hinweg zu Abrechnungsfehlern gekommen ist. Allen Nutzern des Tarifs 1-2-Online Plus (Einwahlnummer 01935 2506) sollen statt angegebener einheitlicher 0,72 Cent pro Minute rund um die Uhr 3,99 Cent berechnet worden sein. Der Provider bittet Betroffene um Entschuldigung und verspricht, die zu viel abgebuchten Beträge auf der folgenden T-Com-Rechnung automatisch gutzuschreiben. Nutzer, die sich im Dezember über den Plus-Zugang ins Internet eingewählt haben, sollten ihre Telefonrechnungen daraufhin überprüfen.

Nach Angaben von avivo handelt es sich bei der 01935 2506 um eine zuvor bei einer anderen Internetmarke des Providers aus der Vermarktung genommene Einwahlnummer. Diese wurde zum 1. Dezember für den damals neu eingeführten Zugang 1-2-Online Plus neu eingesetzt. Allerdings wurde die zuvor bestehende Preisangabe für die Einwahlnummer (3,99 Cent) nicht im Abrechnungssystem geändert.

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