Internet-Geschwindigkeit: Versprechen oft nicht eingehalten

Jeder kann die Bandbreite seines Anschlusses nachmessen, die BNetzA erstellt daraus einen Bericht.
Foto: Picture-Alliance / dpa Dass Anspruch und Wirk­lich­keit bei der Geschwin­dig­keit von Inter­net­anschlüssen ausein­ander klaffen können, wissen viele aus eigener Erfah­rung. Doch es wird etwas besser, sagt die Bundes­netz­agentur.

Lang­sames Internet muss nicht akzep­tiert werden

Jeder kann die Bandbreite seines Anschlusses nachmessen, die BNetzA erstellt daraus einen Bericht.
Foto: Picture-Alliance / dpa Verbrau­che­rinnen und Verbrau­cher müssen sich häufig mit Breit­band­anschlüssen abfinden, die lang­sameres Internet liefern als vertrag­lich verein­bart. Aller­dings ließen sich insbe­son­dere bei Fest­netz­anschlüssen leichte Verbes­serungen fest­stellen, wie die Bundes­netz­agentur mitteilt. Sie bezieht sich dabei auf ihren gerade veröf­fent­lichten Jahres­bericht 2019/2020 zur Breit­band­mes­sung.

Im Fest­netz erhielten demnach über alle Band­brei­teklassen und Anbieter hinweg im Down­load 73,6 Prozent (2018/2019: 70,8 Prozent) der Nutze­rinnen und Nutzer mindes­tens die Hälfte der vertrag­lich verein­barten maxi­malen Daten­über­tra­gungs­rate. Voll erreicht oder über­schritten wurde diese nur bei 24 Prozent der Nutze­rinnen und Nutzer (2018/2019: 16,4 Prozent). Der Bericht umfasst den Zeit­raum vom 1. Oktober 2019 bis zum 30. September 2020. Insge­samt wurden für statio­näre Breit­band­anschlüsse 949.414 und für mobile Breit­band­anschlüsse 448.058 valide Messungen berück­sich­tigt (2018/2019: stationär 829.426, mobil 527.558).

Mobil­funk-Niveau deut­lich schlechter

Beim Mobil­funk liegt das Niveau weiterhin deut­lich unter dem vom Fest­netz: Über alle Band­brei­teklassen und Anbieter hinweg erreichten im Down­load nur 17,4 Prozent der Nutze­rinnen und Nutzer (2018/2019: 14,9 Prozent) mindes­tens die Hälfte der vertrag­lich verein­barten maxi­malen Rate; bei 2,1 Prozent wurde sie voll erreicht oder über­schritten (2018/2019: 1,5 Prozent).

Die den Berichten zugrun­delie­genden Daten gene­riert die Bundes­netz­agentur über die Test­seite Breitbandmessung.de, auf der jeder Nutzer den eigenen Anschluss messen kann, sowohl fürs Fest­netz als auch fürs mobile Internet. Dabei wird geprüft, ob der Inter­net­anbieter die vertrag­lich zuge­sicherte Band­breite liefert. Auf Grund­lage der Breit­band­mes­sung könnten aber keine Aussagen zur Versor­gungs­situa­tion oder Verfüg­bar­keit von breit­ban­digen Inter­net­zugangs­diensten getroffen werden, so die Behörde.

Alle können messen

Um die maximal mögliche Geschwin­dig­keit des eigenen Fest­netz-Anschlusses zu ermit­teln, sollte man seinen Desktop-PC oder ein Note­book über per LAN-Kabel direkt mit dem Router verbinden (nicht über WLAN!). Die Messung funk­tio­niert dann direkt im Browser, es kann aber auch ein Mess­pro­gramm herun­ter­geladen werden. Für die Geschwin­dig­keits­mes­sung des Mobil­funk-Inter­nets stellt die Bundes­netz­agentur Apps für iOS und Android bereit.

Mehr­fach messen

Egal ob man daheim oder mobil misst: Für ein belast­bares Test­ergebnis sollte man mehr­mals täglich zu verschie­denen Zeiten und über mehrere Tage hinweg messen. Kommt der jewei­lige Anschluss über einen längeren Zeit­raum nicht auf die vertrag­lich verein­barte, im Produkt­infor­mati­ons­blatt fest­geschrie­bene Leis­tung, kann man seinen Inter­net­anbieter ("Provider") kontak­tieren, mit den belast­baren Mess­daten konfron­tieren und zur Nach­bes­serung auffor­dern.

Die Telekom hat weitere Funk­löcher geschlossen, tief in der unver­sorgten Provinz.